Prime Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Yanıltıcı Bilgi Girdi

Amazon’dan 277 TL tutarında, acil olarak ihtiyaç duyduğum bir kitap sipariş ettim ve hızlı teslimat için özellikle Prime üyeliği kullanarak bu siparişi verdim. Kargomun takip numarası BE1534048’dir. Ancak kargo firması, kapıma kadar gelmeden sadece bir çağrı atıp ardından “evde yok” bilgisi girerek teslimat yapılmamış gibi gösterdi ve dün yaşanan bu durumdan beri siparişim bir gündür tarafıma ulaştırılmadı.

Dünden bu yana kargo firmasıyla defalarca, yaklaşık 30 kez görüştüm ve her seferinde yalnızca “biz bildirdik” şeklinde geçiştirildim, hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorumlu hiçbir yetkili ilgilenmedi. Böylesine sorumsuz bir anlayışa sahip bir firmanın Amazon gibi büyük bir şirketle çalışıyor olması gerçekten üzücü ve güven sarsıcı.

Siparişimin en kısa sürede, bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu sorumsuzluk ve yanlış beyan nedeniyle hem Amazon’un hem de ilgili kargo firmasının gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.