to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden Global Sağlık mağazasından 224 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ancak MNG Kargo tarafından hiçbir şekilde teslim edilmeyen bu ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşanmaktadır. 30 Ağustos 2024 tarihinde kargo firması tarafından "Müşteri teslimatı reddetti" ve "Müşteri taşındığı için paket kargo şirketi tarafından tutuluyor" şeklinde asılsız bildirimler yapılmıştır. Bu ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır; sipariş süresi boyunca belirtilen adreste bulundum ve teslimat reddetmem söz konusu değildir.
Bu durumun ardından MNG Kargo siparişimi otomatik olarak iade etmiş, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmemiştir. Amazon’un iade süreciyle ilgili verdiği bilgiye göre 7-10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylenmiş, ancak bu süre fazlasıyla aşılmıştır. İade işleminin neden hâlâ yapılmadığını anlamış değilim.
Kargo takip kimliği: ZK604919
Bu sorunun acilen çözülmesini ve 224 TL’lik ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm. Sürecin daha fazla uzaması durumunda, hukuki süreç başlatmaktan çekinmeyeceğimi önemle belirtirim.
Merhaba, 5 Ağustos 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ürünlerim iki paket halinde MNG Kargo’ya verildi. İlk paket 6 Ağustos 2024, ikinci paket ise 7 Ağustos 2024 tarihinde teslim alındı. Ancak paketlerimden biri hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve geri gönderi...
Amazon Türkiye üzerinden 6 Şubat 2024 tarihinde 5 ayrı ürün siparişinde bulundum. Bu ürünlerin üçü bir şekilde tarafıma ulaştı. Ancak bu ürünlerden ikisi, birlikte kargolanıp AGT Kurye şirketi üzerinden gönderim sağlanılacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar bana ulaşmadı. Amazon Türkiye ile ileti...
15 Eylül 2024 tarihinde sipariş numarası 407-3013963-9699528 Amazon alışverişimde ürün iadesi talep etmiş olduğum ürünlerin iade işlemi ile ilgili hâlâ bir hareket gerçekleşmedi. MNG Kargo üzerinden iade işlemi ücretsiz olarak yapılıyor. Kod alıyoruz ve bu kodu kargo şubesindeki kişiye söylüyoruz ve...
02/07/2024 tarihinde Amazon.com’dan yurt dışı ürünü sipariş ettim. 05/07/2024 tarihinde hala kargolanmadığı için siparişi iptal ettim. 06/07/2024 tarihinde ‘Sipariş İptal Ediliyor’ şeklinde ibare göründüğü ve ücret iadesi gerçekleşmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleriyle tey...
Merhabalar, ben Amazon'dan Hawk oyuncu koltuğunu 05.09.2024 tarihinde sipariş verdim. 11-12 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği yazıyordu ama teslimat gerçekleşmedi. Ben de dağıtıcı MNG Kargo firmasıyla iletişime geçtim ve bana ürünün kargo firmasına daha ulaşmadığını söylediler, halbuki siste...
Yorumlar