to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Teslim Edilmemiş Çalışma Masası İçin Hızlı Teslim Ve Özür Talebi
Amazon üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim ve tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Kargo firması bana mesaj göndererek ürünü 2 saat içerisinde teslim edeceklerini bildirmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla telefonla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorun giderilmedi. Hem Amazon’dan hem de ilgili kargo firmasından, çalışma masamın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmaktadır. 12.07 tarihinde tarafıma “2 saatte kapındayız” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın kargom hala teslim edilmedi. Sipariş numaram ac4623913, Kolay Gelsin takip numaram ise 163728907’dir. Verilen net teslimat taahhüdüne güvenerek planlama yaptım ancak belirtilen sürede ürün teslim edilmediği gibi, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Benim için dolandırıcılık sadece para istemek değildir; müşteriye açıkça belirtilen zamanda ürünü teslim etmeyip onu mağdur etmek de aynı derecede yanıltıcı ve kabul edilemez bir durumdur. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Ne kargomun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Siparişimin acilen, daha fazla gecikmeye sebep olmadan teslim edilmesini ve verilen zaman taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için tarafıma uygun bir tazminat sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere danışarak yasal haklarım doğrultusunda dava açmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
