Teslim Edilmemiş Ürün Haksız Şekilde İade Edildi

Amazon üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim ve teslimat Aras Kargo ile yapılacaktı. Aras Kargo’dan bir görevli cep telefonumdan arayarak ürünü adrese getireceğini söyledi, ancak buna rağmen ürün hiçbir şekilde adresime getirilmedi, kapım çalınmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

6 Ocak 2026 tarihinde kargo takibini kontrol ettiğimde, ürünün “müşteri istemiyor” gerekçesiyle iade edildiğini gördüm. Ne ben böyle bir talepte bulundum ne de tarafıma ürün teslim edilmek için tekrar bir dönüş yapıldı. Teslimat yapılmadan, sanki ben ürünü reddetmişim gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Ürünümün yeniden tarafıma gönderilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle ilgili şube çalışanının uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Kargo takip numaram: 113150313058686.