Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
H. Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Teslim Edildi Görünen Ama Elime Ulaşmayan Kargo

profile
H. Yıldız
12 Eylül 2024 10:15
999

Amazon Prime üyesiyim. Yaptığım birçok alışverişi de bu alışveriş platformundan yapıyorum, çünkü tüketici haklarını koruduklarını düşünüyordum; lakin bu ülkede faaliyet gösteren uluslararası firmanın, sorumsuz esnaf tavrı sergilemesi gerçekten kötü.
Yurt dışından aldığım ürün elime ulaşmadı. Bu rağmen ' teslim edildi' görünüyor. Elime ulaşmayan bir ürün için para ödedim. Satıcıyla ve üç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Beklememi, çevreye, çöp kutusu vb. Yerlere bakmamı, komşuya sormamı istediler. Kısacası olmayan kargoyu aramamı istediler. Emin olmak için her yeri kontrol ettim, ama yok. 17 Ağustosta evde olamama rağmen hiçbir şekilde bir kargo firması gelmedi ve bu tarihte teslim edildi görünüyor. En sonunda müşteri hizmetleri A'dan Z'ye garanti işlemi başlattılar ve bunu sebep göstermeksizin reddettiler. Para ya da ürünün tekrar temini için iletişime geçtim ama hala bir cevap alamadım. Elime ulaşmayan bir ürün için, nasıl bir ispat istiyorlar anlamıyorum. Kargo firması ile olan bir sorunu satıcı, alışveriş platformu değil de, 'bir müşteri' olarak neden ben çözmek zorunda kalıyorum? Sorunun sebebi ben değilim ki, neden çözmem için tüm sorumluluk müşteri olarak bana yükleniyor?
Amazon Türkiye pişmanlıktır.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
20 Temmuz 2023 19:56
764

Amazon.com.tr'den Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Özlem
31 Temmuz 2025 10:45
560

profile
Murat
29 Temmuz 2023 11:22
540
1
Timur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Timur
30 Aralık 2024 10:24
489

profile
Neşe
10 Eylül 2023 09:19
504
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri