to read complaints and reviews, or file yours. 
Russell Hobbs Velocity Blender 25710-56 model ürünü 2022 yılında Amazon üzerinden 790 TL’ye satın aldım. Ürünümün tuşu bozulduğu için Kocaeli Yenile Teknoloji Servisi’ne gönderdim. Ürün garanti süresi dolmuştu, bu nedenle ücret karşılığında tamir edilmesini talep ettim. Ancak servis, ürünün arızalı ...
Amazon.com.tr üzerinden AC2661131 numaralı siparişim için "Kolay Gelsin" adlı kargo firmasıyla büyük bir sorun yaşıyorum. 16 Ağustos Cumartesi gününden bu yana, kargom ilçe içinde olmasına rağmen 5 gündür teslim edilmedi. Her gün SMS ile "2 saat içinde kapınızdayız" denilerek bilgilendiriliyorum fak...
Amazon.com.tr üzerinden Lifecasual marka bahçe sulama sistemi siparişi verdim. Ürün yurt dışından gönderildi ve 26’sında yerel kargo firmasına ulaştı. Ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat ya da iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Amazon mobil uygulamasında da kargo durumu güncellenmedi....
Amazonprime.com'dan aldığım yurt dışı ürünü iade etmek istiyorum ama firma bana iade kodu vermiyor. İade kodu vermemek için sürekli oyalıyor. İade süresi geçecek. Amazon müşteri telefonu (0850) 390 21 53 cevap vermiyor. Sürekli yabancı dil konuşuluyor, ulaşamıyorum.
Açıkçası nereden başlayacağımı bilmiyorum: 1. Teslimat tarihi seçimi alanında ilginç bir şekilde ürün "yurt dışından tedarik edilen bir ürün olmadığı halde" tam 1 hafta sonrasına teslimat şeklinde görünüyordu, sıradışı olduğunu düşünsemde sabrederim diyerek sipariş ettim. 2. Ürünü sipariş ederken ...
Amazon'dan aldığım yurt dışı ürününün iadesini yapmak istedim. Bana DHL kargo iade kodu verildi ancak DHL bu kodu kabul etmedi ve farklı bir kod istedi. Amazon ise kodun DHL için geçerli olduğunu, sorunun kargoda olduğunu belirterek görüşmeyi sonlandırdı. İade etiketi ve kod ile tekrar denedim, etik...
Amazon dan telefon için ekran koruyucu almak istedim. Yurt dışından gelecek olan bir ürün için listede 'ücretsiz teslimat' bilgisi göründüğü halde sepete eklediğimde 101 TL gönderim ücreti çıkıyordu. Müşteri temsilcisine sorduğumda listelemede bir hata var, satıcı biz olmadığımız için bir şey yapamı...
21 Mart 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Camper Atom ayakkabı daha üzerinden 1 sene geçmiş olmasına rağmen kenarlarından açılmaya ve patlamaya başladı. Bu durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yurt dışından gelen siparişler için değişim talebinde bulunamayacaklarını y...
20 Nisan'da amazon.com.tr üzerinden alışveriş yaptım aldığım ürün yurt dışından geliyordu. 24 Nisan'da kargoya verildi ama bir türlü kargo takip numarası alamadım. 24 Mayıs'ta ancak kargo numarası alabildim ancak 4 gün sonra teslim edildi olarak görüntüledim. Satıcı yanlış bir kargo numarası verip b...
Amazon sitesi üzerinden yurt dışından bir ürün sipariş ettim, ücretsiz teslimat yazıyordu. İlk defa yurt dışından ürün aldım. Şimdi bana satıcı zorluk çıkarttığı gibi, PTT'den de gümrük müşavirine vekalet vermem gerektiği söyleniyor. Çünkü ben Balıkesir Edremit'te oturuyorum, kargom ise Bursa'da. Ke...
Amazon.com.tr aracılığıyla yurt dışından 403-8558273-4833925 sipariş numaralı ürünü aldım ve ürün bir haftada kırıldı. İade işlemi yapma imkanım maalesef yok. Ürünü ancak kendi ileti masrafını ödeyerek göndermem gerekiyor. Bu bedel ise ürün fiyatından daha pahalı. Satıcıyla ürünle ilgili iletişime g...
Amazon hesabımda tanımlı hediye bakiyemi kullandırtmıyor. Yurt dışından yapmış olduğum alışverişimde iade hakkımı kullandım ve iade tutarımın kredi kartıma mı yoksa Amazon hesabıma hediye bakiyesi olarak mı tanımlanmasını istediğimi sorduklarında "nasıl olsa tekrar alışveriş yapacağım" düşüncesi ile...
WWETA0109157501YQ numaralı siparişimi gümrükte kalmış, 30 euro sınırını geçiyor diye. Ne kadar saçma! Eğer ürünü göndermiyorsanız, neden bizi hevesle kargosunu bekletiyorsunuz, neden satıyorsunuz? 21 gündür bekliyorum, meğer ürün gümrükte takılmış. Ben ürünümü istiyorum. 17 Mart'a kadar elime ulaşma...
Amazon ile yurt dışından ürün alırsanız iade edemezsiniz! Amazon.com.tr sitesinden bir ürün satın aldım. Yurt dışı gönderimli bir ürün. Siyah aldığımız ürün kırmızı geldi ve iade etmek istedim. Menüden iadeye tıkladım ve kod oluşturdum. Kargoya vermek için Aras Kargo'ya gidince bu kodun kendilerine ...
Amazon, yurt dışından aldığınız ürünlerin para iadesini yapmıyor! Sürekli bahaneler sunuyorlar. 2024 Temmuz ayından beri param ortada yok, ürün elime hiç geçmedi üstelik. 3 ay boyunca ürünün taksitini ödedim, pişmanlıktır Amazon. Aşağıdaki görselde gördüğünüz üzere tekrar alın diyor ama teslim edild...
"Teşekkür ederim"
Amazon yurt dışından 2 Aralık'ta satın aldığım ürün 4 Aralık'ta kargoya verildi. Son teslim tarihi 20 Aralık olarak görünüyordu ancak hala bana ulaşma...
Amazon'dan aldığım yurt dışı ürünleri gümrükten dolayı iade oldu ve 15 gündür ithalat depozitosu olan 1823 liramı alamıyorum. Bizim elimizde değil, devletten bekleyin diyorlar. Sizin elinizde olmayacaksa neden sizden alıyorum o zaman? Ya bakiyenize yatıracağız ya da 180 gün bekleyin diyorlar. Pardon...
Amazon ürünümü kaybetti ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 1 Aralık tarihinde Logitech G305 kablosuz mouse satın aldım. Ürün geldiğinde ikinci el olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Sabah ürünü göndermek için paketlerken yanlışlıkla ürünün Bluetooth alıcısı yerine kendi klavyemin Blu...
13/11/2024 tarihinde Prime müşteri olarak Amazon Türkiye'den kulaklık aldım. Kargo ücretsiz, gümrük vergileri ve ürün bedeli dahil toplam 1.319 TL ödeme yaptım. Aldığım ürün 17/11/2024 tarihinde Türkiye'ye giriş yaptı. 19/11/2024 tarihinde gümrük işlemleri tamamlandı ve yerel dağıtım şirketine aktar...
Amazon, yurt dışından aldığım ürün için iade barkodu oluşturdum. DHL gelip ürünü evden aldı ancak Amazon, biz evden hiçbir şey almadık diyerek iade yapmıyor. İadeyi kargocuya verince başka bir barkod veya bilgi vermiyorlar. Yardımcı olmuyorlar.
"En kaliteli alışveriş sitesi... Çok teşekkürler Amazon ekibi..."
Amazon'dan yurt dışı ürün aldık. Almaz olaydık. 4 gündür MNG kargosuna gidip kod deniyoruz. Yurt dışı dedik kolay iade dedik hiçbiri olmuyor. Adreste ...
"Ürün Amazon tarafından tekrar gönderildi ve teslim aldım, sorunun Hepsijet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Fakat oluşan bu süreçte müşteri memnuniyeti adı altında daha açık ve şeffaf bir bilgi verilmesi uygun olurdu. Teşekkürler"
Amazon Prime üyesiyim. Yaptığım birçok alışverişi de bu alışveriş platformundan yapıyorum, çünkü tüketici haklarını koruduklarını düşünüyordum; lakin bu ülkede faaliyet gösteren uluslararası firmanın, sorumsuz esnaf tavrı sergilemesi gerçekten kötü. Yurt dışından aldığım ürün elime ulaşmadı. Bu rağ...
Amazon üzerinden ağırlık kaldırma kemeri satın aldım. Ürün yurt dışından geleceği için 18 gün kargolama süresi gösteriyordu. Ben ürünü 21 Haziran tarihinde satın aldım ve ürünüm 10 Temmuz çarşamba günü geleceği söylendi bende o gün işten izin aldım ve ev de ürünün gelmesini bekledim ne yazık ki ürün...
