Amazon Siparişinde Yanlış Ürün İadesi Sonrası Para İadesi İşleminde Hata

Amazon üzerinden 402-4379263-3449916 numaralı siparişimle verdiğim ürün yanlış geldiği için ürünü iade ettim. Kargo takip numarası pa1516442 olan iade gönderim Amazon tarafından teslim alındı.

Ancak ürün teslim alınmasına rağmen uygulamada para iadesi işlemi “para iadesi yapma işlemi başarısız oldu, para iadeniz işlenemedi” şeklinde görünüyor ve ücretim hesabıma yatmadı. Sistem para iadesini gerçekleştirmiyor ve süreç ilerlemiyor.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Hem para iadem yapılmadı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Yanlış gelen ve iadesi teslim alınan ürün için, ödediğim bedelin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.