Amazon Siparişinde Ödeme Başarısızlığı Ve 15.000 TL Fiyat Farkı

14.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında, 403-0125584-4800366 numaralı siparişi verdim. Ürünü o anki uygun fiyattan satın aldım, ödemeyi Bonus kredi kartımla yaptım ancak daha sonra “ödeme başarısız” bahanesiyle siparişim gönderilmedi.

Oysa aynı ürünü şu anda almak istediğimde fiyat yaklaşık 15.000 TL daha yüksek görünüyor ve Amazon bu aradaki fiyat farkından kaynaklanan mağduriyetimi de gidermiyor. Günlerdir müşteri hizmetlerini arayıp görüşüyorum, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, güvenlik aşamalarını geçmem durumunda yaşanan mağduriyetin giderileceğini ifade etmişti ancak buna rağmen hâlâ hiçbir adım atılmadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişimdeki ürünü sipariş verdiğim tarihteki uygun fiyattan tarafıma gönderilmesini ya da şu an oluşan yaklaşık 15.000 TL’lik fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.