Amazon Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Bonus Kampanyası Kaybı

Amazon üzerinden 404-8579377-8711540 numaralı siparişimi 6 Mayıs tarihinde verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca “kargoda” olarak gözüktü, herhangi bir sorun bildirimi de almadım. Ancak 14 Mayıs tarihinde, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bu alışverişi özellikle kredi kartı ile, 5000 TL üzeri harcama şartı olan bir Bonus kampanyasından yararlanmak için yapmıştım. İptal edilen ürün sebebiyle kampanya şartlarını sağlayamadım ve Bonus hakkımı kaybettim. Böyle bir iptal yaşanacağını bilsem, en başta bu alışverişi hiç yapmazdım. Üstelik iptal edilen ürün şu anda hala Amazon’da satışta görünüyor, bu da iptalin zorunlu bir stok veya tedarik sorunu kaynaklı olmadığını düşündürüyor.

Konu ile ilgili olarak Amazon’a iki kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin neden iptal edildiği açıklanıyor ne de yaşadığım kampanya kaybı ile ilgili bir çözüm sunuluyor.

Ürünümün aynı şartlarla yeniden temin edilmesini veya kampanyadan doğan kaybımın uygun şekilde giderilmesini ve siparişimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.