Amazon Siparişimin Kolay Gelsin Gecikmesi Kabul Edilemez

Amazon üzerinden verdiğim 404-6310398-0556305 numaralı siparişim 18 Mart tarihinden beri hala kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve “bayram yoğunluğu” gerekçesi dışında somut bir açıklama yapılmıyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine sadece bayram yoğunluğunu sebep olarak belirttiler. Ancak şimdiye kadar ne Amazon’dan ne de diğer alışveriş sitelerinden yaptığım bayram dönemli siparişlerde böyle bir gecikme yaşamadım. Özellikle çalışılan kargo firması Kolay Gelsin olduğu zaman bu sorunun belirgin hale geldiğini görüyorum.

Büyükşehirlerde bir günde teslimat yapılırken, diğer illerde bu kadar uzun gecikmelerin yaşanması kabul edilebilir değil. Amazon’un Kolay Gelsin ile çalışmaya bu şekilde devam etmesi halinde, büyükşehirler dışındaki pek çok müşterisini kaybedeceğini düşünüyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini, siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mümkünse daha güvenilir ve hızlı teslimat sağlayan bir kargo firmasıyla gönderim yapılmasını talep ediyorum.