Amazon Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

Hüseyin · 2025-11-13T23:41:42+03:00

06 Kasım 2025 tarihinde Amazon Prime üyeliğim kapsamında, banka kartı ile 554,80 TL ödeyerek "Petrol Ofisi Maxima xt 10w-40 4 Litre Sentetik Motor Yağı" siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi Ankara/Altındağ olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak yalnızca asistan üzerinden yazabildim ve herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Hüseyin

amazon-siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Amazon uygulamasında böyle bir güncelleme geldi. 21.11.2025 ide bekleyelim bakalım.

Hüseyin

Amazon geçte olsa problemim çözüldü. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Prime Teslimat Garantisine Rağmen Kargom Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmedi

Oğuzhan

Amazon

555

14.08.2025 tarihinde Amazon Prime üyeliği ile kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişimin belirlediğim tarihte teslim edilmesi için özellikle Prime hizmetini tercih ettim. Ancak teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. O tarihten sonra şehir dışında olacağım için bu durum beni...

1 Destek

Amazon Prime Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burak

Amazon

447

10 Ekim 2025 tarihinde Amazon Prime üyesi olarak verdiğim kahve siparişim (Sipariş No: 402-7464099-7075538), üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya/Kaş olmasına rağmen, her müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “süreci hızlandırıyoruz” denilerek oyaland...

amazon-prime-siparisim-18-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Prime Üyelik Avantajı İle Aldığım Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Oğuzhan

Amazon

502

11 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden Prime üyelik avantajı ile ertesi gün teslim edilmek üzere bir sipariş verdim (Sipariş No: 408-2023606-6793965). Ancak kargom halen tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Uygulamadaki kargo takip ekranında ise "Şimdi 14...

prime-uyelik-avantaji-ile-aldigim-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

prime-uyelik-avantaji-ile-aldigim-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Amazon Prime'da Teslimat Gecikmeleri Güvenimi Sarsıyor

Abdulrahman

Amazon

852

6 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyesi olarak bir sipariş verdim (Sipariş No: 408-2631916-7198708). Sipariş ekranında teslimat tarihi Cuma günü "13 Haziran" olarak belirtilmişti. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünlerin sayfasına tekrar baktığımda, teslimat tarihi Salı günü "11 Hazira...

amazon-primeda-teslimat-gecikmeleri-guvenimi-sarsiyor-4.jpg

amazon-primeda-teslimat-gecikmeleri-guvenimi-sarsiyor-3.jpg

amazon-primeda-teslimat-gecikmeleri-guvenimi-sarsiyor-2.jpg

amazon-primeda-teslimat-gecikmeleri-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

Amazon Prime İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Erdem

Amazon

1.171

31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...

1 Destek