Amazon Hesabım Sipariş Sonrası Gerekçesiz Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon.com.tr üzerinden bugün bir ürün siparişi verdim, ürün kargoya verildikten kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe iletilmeden hesabım kapatıldı. Sipariş numaram 406-8156768-2589142’dir.

Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden kapatıldığına dair net bir açıklama verilmedi ve bu durum siparişim kargo sürecindeyken gerçekleştiği için mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Amazon’a e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabımın kapatılmasını ve siparişimle ilgili belirsizliği kabul etmiyorum. Öncelikli talebim, bu siparişimdeki ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve sonrasında hesabımın tekrar açılarak kapatma gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.