to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım’da Amazon üzerinden Amazon satıcısından iki adet kitap satın aldım. Siparişimi Ankara Mamak’taki adresime, kredi kartıyla ödeme yaparak verdim. Satış sayfasında 28 Kasım civarında tarafıma özür dilenerek teslimatın en geç 2 Aralık’a kadar uzayabileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen ne kitaplarım elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir güncelleme aldım.
Siparişe ait kargo takip numarası tarafıma mesaj olarak iletilmediği için kargoyu takip edemiyorum ve pakete ne olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Ürünleri iptal etmek de istememe rağmen, ürünler fiziksel olarak elimde olmadığı için sistem üzerinden iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. E-posta yoluyla Amazon ile durumu paylaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Amazon’dan beklentim, öncelikle siparişimle ilgili net bir bilgi paylaşılması, her iki kitabın da en kısa sürede tarafıma ulaştırılması, eğer ürünler gönderilemiyorsa da zorlanmadan iptal işleminin yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesidir.
Amazon Türkiye üzerinden 7 Eylül’de toplam 1.502,83 TL tutarında banka kartı ile birçok kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 403-5703407-9885131. Siparişimde kargo firması olarak Aras Kargo görünmekte ve bana verilen takip numarası (113150311494505) ile gönderimi takip etmeye çalıştım. Ancak bu t...
5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...
Amazon’dan 01 Aralık tarihinde teslim edileceği taahhüdüyle bir kitap satın aldım. Sipariş sayfasında da ürünün 01 Aralık’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ve gece yarısına yaklaşmamıza rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu netleştirmek için kargo ...
10 Ekim Cuma günü Amazon Türkiye üzerinden “Aylak Adam” ve “Anayurt Oteli” isimli kitapları sipariş ettim. Siparişimin takip kimliği: sa2681215. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim ve gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak akşam saat 7’de siparişin dağıtıma çıktığını görd...
12 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “teslimat gecikti” olarak görünüyor. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram 408-1763245-9533968’dir. Yaşanan gecikme ned...
Yorumlar