Amazon Siparişim Gecikmeli Gönderildi Ve Mağdur Oldum

Amazon.com.tr üzerinden 1 Eylül 2026 tarihinde 405-9529952-9877103 numaralı siparişimle Blade Deodorant satın aldım. Prime üyesi olmadığım için siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Gecikmeli, henüz gönderilmedi” uyarısı görünüyor.

Amazon’da Prime abonesiyken siparişlerin hemen gönderildiğini, Prime olmayanlarda ise bu şekilde uzatıldığını düşünüyorum ve bu durum kendimi açıkça mağdur hissetmeme neden oluyor. Yazılı olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak ne net bir açıklama ne de çözüm alabildim, ürünün ne zaman gönderileceği hâlâ belli değil.

Ürünümün hiçbir gerekçe olmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Siparişimdeki ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile güven kaybımın giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.