Amazon Sipariş İptalları ve Mağduriyet Şikayeti

Amazon Shopping üzerinden E***** isimli satıcıdan 03 Eylül 2026 tarihinde 1.799 TL bedelle TV ünitesi siparişi verdim. Teslimata bir gün kala herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve sipariş durumu uygulamada “İptal Edildi” olarak göründü.

Aynı ürünü yeniden alabilmek için bu kez 15 Eylül 2026 tarihinde tekrar sipariş verdim. Ancak bu siparişim de 20 Eylül 2026 tarihinde yine hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İki siparişin toplam bedeli olan 3.598 TL tarafıma iade edildi, ancak iki kez üst üste teslimata çok az kalmışken iptal yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Ürünün gerçekten tedarik edilemiyor olması ya da başka bir gerekçe varsa bunun açık ve şeffaf şekilde bildirilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için satıcı E***** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin Amazon tarafından ciddiye alınarak telafi edici bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.