to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden Solante marka güneş kremi satın aldım. Sonrasında üründe deformasyon oluşunca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 03.02.2024 tarihinden 29.02.2024 tarihine kadar defalarca kendim aradım. Ürünün sahte olduğunu bildirmeme rağmen, 10.02 tarihinde 48 saat içinde para iadesi yapılacağı bildirilmesine rağmen, en son 28.02 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi iadenin yapılmayacağını ve herhangi bir kayıt açmayacağını belirtti. Benim dile getirdiğim şikayetleri hiçbir şekilde dikkate almadan, kendi kendine karar vererek şikayet kaydını oluşturmadı. Yetkili ile görüşme talebim de olumsuz bulunarak reddedildi.
Amazon Türkiye üzerinden 20 Şubat 2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadı. Bunun üzerine 6 Mart 2024 tarihinde iade talebi onayladım. Amazon ve satıcı tarafında iadem onaylandı olarak görünmesine rağmen, ödemiş olduğum tutar tarafıma iade edilmedi. İade edilmediğinden dolayı Amazon müşt...
Amazon.com.tr web sitesinden 04/07/2024 tarihinde, yurt dışı kaynaklı satın aldığım bir ürünü beklerken, sipariş takipten ürünün satıcıya geri iade edildiğini gördüm. Uzun uğraşlar sonucunda, Amazon müşteri hizmetlerinden ürünün nakliye sırasında hasar aldığını, bu nedenle satıcıya geri gönderildiği...
21.02.2024 tarihinde Amazon.com.tr'den Salomon erkek ayakkabısı aldım (2 yıl garantili). Bir yıl kullandıktan sonra ayakkabı yırtıldı. 01.03.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 3 Mart'ta kargoya teslim ettim. 09.04.2025 tarihinde aradım ve iademin durumunu öğrenmek istedim. Bana kullanıcı hatas...
28.07.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Nivea Sun 50 faktör güneş kremi sipariş verdim, 01.08.2024 tarihinde ürünü teslim aldım fakat gelen güneş kreminin sahte olduğundan şüphelendim ve Amazon ile irtibata geçip durumu anlattım. Amazon da ürünü Aura Trend diye bir satıcıdan aldığımı ve bu duru...
30 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ürünüm hala gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcının platformdan ayrıldığını söylediler ve ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Daha sonrasında mağduriyetimin giderilmesi konusunda ısrar et...
Solante 
Yorumlar