to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Sahte Apple Watch Satıyor
Satın aldığım Apple Watch 8 saat bir günde teslim edildi, ancak açıp da kordonunu takamayınca içindeki saatin aldığım gibi kırmızı ama başka bir marka olduğunu anlayınca hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü iade etmem söylendi, ben de öyle yapıp gönderdim. İki ay sonra haber gelmeyince müşteri hizmetlerine ulaştım, 10 gün içinde depo kayıtları incelenecek dediler. İki hafta sonra aradım bu sefer de gönderilen üründe sorun yok size aynı şekilde iade edeceğiz denildi. Ben 10 yılı aşkın süredir Amazon.com müşterisiyim, Amazon Türkiye'nin bana kendi sattığı ürünü sahte yollayacağını aklımdan geçirmezdim. Ürünün iadesini istiyorum.
Geçen Cuma email attım, müşteri hizmeti cevap bile vermiyor.
Amazon'a ulaşamayınca ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten başvurdum, firmanın savunması istendi. 1 ay sonra savunma geldi, şimdi hakem heyetinin iletmesini ve gelişmeleri bekliyorum.
Dün bilirkişi atandı, bana geldiği gibi kargoyu kendisine ilettim. Süreci takip ediyorum, ödediğim para da günbegün eriyor.
Bilirkişi incelemesini hakeme iletti, sahte ürünü geri teslim aldım. Kararın açıklanmasını bekliyorum.
Tüketici Hakem Heyeti sorunu çözdü ve paramın iadesine hükmetti. Olan ödediğim paranın erimesi oldu, ama Amazon Türkiye sahte ürün göndermesi yanında hiçbir şekilde çözüm sunmayarak süreci uzattı, ben de alışverişi kestim.
Bugün ödediğim tutar kartıma iade edildi.
