Amazon Prime Üyeliği İptal Edilemiyor, 12 Ay Süreyle Ücret Çekiliyor

Amazon Prime üyeliğimi 2025 yılı Mayıs ayından beri iptal etmeye çalışıyorum; ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hesap ayarları ve üyelik yönetimi alanlarına girdiğimde Prime üyeliğini sonlandırmaya yarayan herhangi bir iptal etme butonu görünmüyor.

Bu nedenle üyeliğim, istemediğim halde devam etti ve her ay 69,90 TL tutarında ücret çekilmeye devam etti. Yaklaşık 12 aydır bu ücreti ödüyorum ve üyeliği kendi başıma sonlandırma imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü sistem üzerinden sorunsuzca iptal edebileceğimi düşünüyordum.

Prime üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve istemediğim halde devam eden yaklaşık 12 aylık 69,90 TL’lik ödemelerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.