to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üyesi olarak bir dijital kamera siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün sayfasında 14 Şubat Cumartesi günü “kapınızda olacak” şeklinde net bir teslimat taahhüdü bulunuyordu. Ben de Pazar akşamı Çanakkale’ye tur dahilinde bir geziye gideceğim için, bu kamerayı şehir dışında yapacağım bu gezi sırasında kullanmak amacıyla özellikle Amazon’dan ve belirtilen bu tarihe güvenerek satın aldım.
Tüm planımı, kameranın Cumartesi günü elime ulaşacağı bilgisine göre yaptım. Ancak 14 Şubat Cumartesi günü olmasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Prime teslimat vaadi yerine getirilmediği için hem gezi öncesi hazırlıklarım aksadı hem de şehir dışında kullanmayı planladığım kameram elime geçmedi.
Pazar akşamı şehir dışına çıkacağım için, ürün daha sonra gelse bile evde kimsenin olmayacağı ve teslim alacak kimse bulunmayacağı açıktı. Bu durumda hem ürünü zamanında kullanamayacak olmam hem de teslimatın ne şekilde yapılacağının belirsizliği beni ciddi şekilde mağdur etti. Taahhüt edilen tarihe güvenmeseydim farklı bir yerden temin etme imkanım varken, Amazon’un bu sözüne dayanarak sipariş verdim.
Yaşanan bu süreç Prime üyeliğine ve Amazon’un teslimat taahhütlerine olan güvenimi zedeledi. Amazon’un, Prime kapsamında verdiği bu teslimat sözünü neden yerine getirmediğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli adımları atmasını ve teslimat süreçlerini gözden geçirerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Amazon üzerinden Prime üyeliğimle ertesi gün teslimat sözü verilerek şarj adaptörü ve cam siparişi verdim. Ancak BC9062286 ve BC9061542 takip numaralı kargolarım için günler geçmesine rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi. Ürünün gerçe...
Amazon üzerinden 11 Şubat’ta jilet siparişi verdim. Ürünün hızlı gelmesi için 12 Şubat’ta özellikle Prime üyesi oldum. Buna rağmen 12 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi ve ardından teslimat tarihinin 13 Şubat olduğu söylendi. Buna ek olarak Kolay Gelsin firması tarafından süreçl...
Amazon Prime üzerinden Amazon satıcısından yaklaşık 37.000 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Siparişi verirken teslimat tarihinde özellikle “12.02.2026 tarihinde adresimde” ifadesi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Sabah 06.00’da uçağım olduğu için ürünün belirtilen tariht...
Amazon üzerinden 13 Şubat tarihinde bir sipariş verdim ve sistemde yarın teslim edilecek (14 Şubat) olarak görünüyordu. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi 23 Şubat’a ertelendi. 14 Şubat’ta elimde olacağına güvenerek verdiğim siparişteki bu gecikme benim için ciddi mağ...
Amazon.com.tr üzerinden 404-6068939-7168341 numarası ile satın almış olduğum ürünü, Prime kapsamında “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim ve ürünün 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Teslimat günü boyunca kargo durumunu sürekli takip ettim ve müşteri hizmetleriyle def...
Yorumlar