to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 11 Şubat’ta jilet siparişi verdim. Ürünün hızlı gelmesi için 12 Şubat’ta özellikle Prime üyesi oldum. Buna rağmen 12 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi ve ardından teslimat tarihinin 13 Şubat olduğu söylendi. Buna ek olarak Kolay Gelsin firması tarafından süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca Amazon müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde kargo şirketiyle görüştüklerini, kargomun o gün içinde kesin teslim edileceğini söylediler, bu nedenle gün boyu evden çıkmadım. Saat 18.00 olduğunda tekrar görüştüğümde bu kez 20.00–22.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı söylendi, yine “ilgileniyoruz” denildi fakat buna rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bu kez “size şeffaf olacağım, bugün teslim olmaz” dedi. Günlerce “bugün teslim edilecek” denilerek oyalanmam, net bilgi verilmemesi ve bu süreçte kandırılmış gibi hissetmem beni son derece rahatsız etti. Ayrıca Kolay Gelsin firmasından tek bir SMS ya da bilgilendirme mesajı dahi almadım. Sistemde kargo en son İzmir’de görünürken, müşteri temsilcileri kargonun Manisa’da olduğunu söylüyor; bu çelişkili bilgiler de güvenimi tamamen zedeledi.
Ürünümün daha fazla oyalama olmadan, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım yanıltılmışlık hissi, yanlış bilgilendirmeler ve mağduriyetimle ilgili hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin’den açık ve net bir özür bekliyorum.
Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat için farklı gün seçenekleri sunuldu. Ücretsiz olan seçenekler varken ürünü 24’ünde teslim alabilmek için özellikle ücretli kargo seçeneğini tercih ettim ve ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargo belirtilen gün teslim edilmedi, te...
Amazon üzerinden Prime üyesi olarak üç adet ürün siparişi verdim. Siparişi verirken sitede teslimat tarihi olarak 3 Aralık Çarşamba günü gösteriliyordu ve canlı destek üzerinden de ürünleri 3 Aralık’ta teslim alacağım özellikle teyit edildi. Ürünlerin ertesi sabah acil olarak elimde olması gerektiği...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilecekti. Planlanan gönderi tarihim 3 Şubat olarak görünüyordu. Canlı takip ekranından kargomu kontrol ettiğimde ürünün o gün teslim edilmeyeceğini fark ettim ve bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini ar...
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatını Kolay Gelsin firması üstlendi. 11.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve o gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu bilgiye güvenerek günlük ve rutin planlarımızı bu tarihe göre yaptık, bir gün gecikme de olabilir düşüncesiyle ertesi güne ...
Yorumlar