Amazon Prime Hızlı Teslimat Hizmetinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Amazon üzerinden verdiğim 406-2683742-4918750 numaralı siparişim, Prime üyesi olmama rağmen 15.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak DHL kargo firmasının kendi iç işleyişi ve organizasyon bozukluğu sebebiyle teslimat yarına ertelendi ve bu gecikme nedeniyle Prime hizmetinden beklediğim hızlı teslimat avantajından yararlanamadım.

Konu ile ilgili olarak Amazon Prime müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca "Yarın teslim edilecek" bilgisini vermekle yetindiler. Prime aboneliğini özellikle hızlı ve zamanında teslimat için kullanırken, bu şekilde yalnızca ertesi güne işaret edilip başka bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Prime aboneliğini tam olarak bu tür gecikmeler yaşanmaması için ödüyorum. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle Prime hizmetimin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Prime aboneliğimin telafisini ya da uygun göreceğiniz şekilde bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.