to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak’ta Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon olan bir köşe rafını birkaç farklı ürünle birlikte sipariş ettim ve ödemenin tamamı aynı gün tahsil edildi. Sipariş ekranında teslim tarihi 8 Ocak olarak görünüyordu; ben de ürünün bugün teslim edileceğini bekliyordum.
Ancak teslimat tarihinin olduğu gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün bir anda siparişlerimden kaldırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilci durumun depo kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi. Net bir açıklama yapılmadan, “yetkili arkadaşlarla görüşeyim, temin olursa gönderirim ama söz veremiyoruz” şeklinde muğlak bir yanıt verildi.
Koskoca bir dünya devi firmanın, ödeme alındıktan sonra ürünü tek taraflı olarak iptal eder gibi davranması ve “depo sorunu” gibi üstü kapalı bir açıklamayla geçiştirmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum. Gerçek anlamda “büyük firma” olmanın, sadece para tahsil etmekle değil, müşterisi için önemli olan bir ürünün firma için de aynı derecede önemli olduğunu hissettirmekle mümkün olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 405-4126671-0342741’dir.
Ürünün bana siparişteki aynı fiyattan, en kısa zamanda temin edilerek gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Amazon.com.tr tarafından açık bir açıklama ve özür bekliyorum.
Amazon üzerinden 9 Ocak 2024 tarihinde 408-4994530-5139520 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişim, 18 Ocak 2024 tarihinde ürün temin edilemediği sebebiyle iptal edildi. Böyle bir iptali pazar yeri satıcısı yapsa anlarım; ancak satıcı Amazon Türkiye olduğunda, en azından mağduriyetimi giderici...
Amazon üzerinden sipariş numarası 407-7270908-6758738 olan ürünümü yaklaşık 5 gün önce satın aldım. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve bu süreçte hem satıcı firma hem de Amazon tarafından çelişkili ve hatalı bilgilendirmelere maruz kaldım. Ürün kargolanmadığında ...
Amazon.com.tr üzerinden farklı zamanlarda toplam 10 adet ürün için sipariş verdim. Ödemelerim başarıyla alındı, siparişlerim onaylandı ve ürünler stokta görünüyordu. Ancak 27.11.2025 tarihinde, aşağıdaki tüm siparişlerim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi: 405-5501288-1416352 405-6076610-...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 77530293450769 numaralı siparişimde sistemde teslimat tarihi olarak cumartesi günü görünüyordu. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, keyfi bir şekilde teslimat tarihi perşembe gününe çekildi. Evde kimse olmayacağı için işimden izin almak zorunda kaldım, tüm gü...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 402-4376358-2920305 numaralı siparişim, Amazon'un kendi sistemsel hatası yüzünden iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü tekrar sipariş etmemi, aradaki fiyat farkının tarafıma ödeneceğini açıkça belirttiler. Bu görüşmede Müşteri Temsilcisi M**** Bey...
Yorumlar