Amazon Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

Yusuf

09 Nisan 2025 17:47

382

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Kendilerini arayabileceğimiz bir numara olmadığı gibi, bizi aramaları için oluşturduğumuz talepte işe yaramıyor. Eskiden ne güzel bir derdimiz olunca beni ara seçeneğini kullanırdık, sistemde bizi doğrudan müşteri temsilcisine aktarırdı. Şimdi beni ara dediğiniz zaman bilgisayar söylenen sayıları tuşlayın deyip 3 adet rakam söylüyor, tuşluyorum hatalı tuşlama yaptınız tekrar hatalı tuşlarsanız görüşme sonlandırılacak diyor, tekrar söylediği sayıları tuşluyorum pat diye telefon yüzüme kapanıyor. Neden böyle gereksiz bir sisteme geçtiler anlamıyorum. Benim canım sıkılıyor da sohbet muhabbet olsun diye mi sizi arıyorum? Bir derdim var ki arıyorum arkadaşım, ne diye benden rakam girmemi istiyorsunuz? Bağla işte beni temsilciye ya, bu kadar zor olmamalı. Benzer bir konuda şikayette görmedim, bana özel bir işkence midir nedir? Bu arada tek derdim eksik yazdığım adresi düzeltmek. Çünkü henüz kargoya verilmemiş ürün için bir adres düzeltmesi bile yapamıyoruz, öyle bir sistem kullanıyorlar. Adresi düzeltebilmem için bana sundukları tek seçenek siparişi iptal etmem.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Ve Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

Haluk

Amazon

20 Mayıs 2025 13:20

602

Müşteri temsilcisine ulaşmak için 875'i tuşlamam isteniyor, ancak doğru tuşlamama rağmen 'Yanlış bir tuşlama yaptınız, görüşme sonlandırılacak' şeklinde bir mesaj alıyorum ve hatta telefonum karşı taraftan kapanıyor. Amazon'dan 18.05.2025 tarihinde satın aldığım ürün tarafıma teslim edilemedi. Taşıy...

Amazon Sipariş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Serdar

Amazon

08 Ağustos 2024 11:27

2.002

Amazon sipariş ve satın alma sürecinde yaşadığım sorunlar. Ne zaman ben ürün almaya kalkışsam, rakam biraz yüksekse hemen oluşturduğum sipariş iptal ediliyor. Güvenlik sebebiyle hemen mail geliyor. Şifrenizi değiştirin, iki adımlı doğrulama yapın gibi istekler geliyor ama ben her seferinde yapıyorum...

Amazon Sipariş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

2 Destek

Amazon Müşteri Hizmetleri İletişim Yok

Ercan

Amazon

20 Temmuz 2023 20:13

287

Amazon'dan ürün sipariş ettim. Ürün söylenen süre geçmesine rağmen elime geçmedi. Uygulamalarında olan 'numara girin sizi arayalım' kısmına numaramı girdim. Önce robot çıkıyor. Sonra verdikleri üç rakamı (örneğin 3-5-9) giriyorum fakat yanlış tuşladınız deyip kapatıyor. Bunu sürekli başa dönüp tekr...

Amazon Hava Kompresörü Bozuk Geldi

Ahmet

Amazon

01 Temmuz 2024 13:56

23.697

Amazon aldığım ürün ve müşteri hizmetlerinin hiç olmaması telefon (0850) 390 21 53 lütfen bu numarayı bir arayın. Karşınıza İngilizce konuşan bir kadın başkada bir şey yok. Ürün firma size kod gönderecek denildi fakat ortada ne iade ücreti var ne de sizin arayabileceğiniz bir müşteri temsilcisi var....

Amazon Parası Ödendiği Halde Ürünleri Eksik Yolladılar

Hasan

Amazon

05 Kasım 2023 19:07

5.683

10 Ekim tarihinde Amazon'dan 8 adet ürün siparişi verdim. 13 Ekim'de 'Kolay Gelsin' adlı firma beni aradı ve verdiğim kargo adresine ürünleri getiremeyeceğini, farklı bir adres vermem gerektiğini aksi halde siparişin iptal edileceğini söyledi. Ben de farklı bir adres verdim. 1 hafta sonra kargo elim...