Amazon Lojistik'te Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş Otomatik İptal Edildi

26 Ekim’de Amazon.com.tr’de Amazon satıcısından Solo marka temizlik bezi siparişi verdim. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde Amazon Lojistik firması tarafından sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ben teslim almamış olduğumu defalarca iletmeme rağmen yaklaşık iki hafta boyunca oyalandım ve ürünleri talep ettiğim halde 3 Kasım’da bilgim ve onayım olmadan siparişim otomatik olarak iptal edilip iade süreci başlatılmış.

Yaklaşık 187 TL tutarındaki bu sipariş için para iadesi yapılmış olsa da ben asıl olarak sipariş ettiğim ürünleri zamanında ve sorunsuz şekilde almak istiyordum. Ürünlerim ortada yok, sistemde teslim edilmiş göründü, ardından da bana sorulmadan iptal edildi. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ciddiyetsizlik beni hem Amazon.com.tr’ye hem de Amazon Lojistik’e karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle öncelikle gerçekten yetkili ve sorumluluk sahibi bir kişi tarafından aranarak yaşanan bu hata ve mağduriyet için samimi bir şekilde özür dilenmesini, ardından da iptal edilen Solo marka temizlik bezi siparişimdeki ürünlerin eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.