Amazon Krampon Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

Amazon üzerinden Adidas Copa 46.5 numara krampon siparişi verdim. Sipariş tarihinden bu yana 9 gün geçti ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada teslimat tarihi şu anda mevcut değil şeklinde görünüyor.

Sipariş numaram 404-6004384-2057108. Ne kargo hareketlerinden ne de uygulamadan net bir bilgi alabiliyorum. Teslimat ne zaman yapılacak belli olmadığı gibi, kimse benimle iletişime geçmiyor ve yardımcı olunmuyor. Uygulama üzerinden de bir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını, eğer ürün teslim edilemeyecekse de derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum.