Amazon Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

9 Ocak tarihinde Amazon üzerinden Yapar inşaat küreği siparişi verdim. Bugün 19 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Antalya Muratpaşa ve bu ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.

Sipariş numaram 407-2549936-8253952’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazılı olarak da ulaştım. Bana, firmayla iletişime geçilip bilgi verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu.

Ürünün tedarik ve kargo süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.