to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan (genelde çok memnunum) 600 TL'lik sipariş verdim, iade etmek istedim. 16 Eylül 2025 saat yaklaşık 11.00'de Bartın'daki çatmaca DHL e-commerce şubesine gittim. Amazon uygulamasından iptal sürecimi başlattım fakat verilen kodun DHL express için olduğunu öğrendim (2025 ajanda galiba yurt dışından gönderilmiş). Bartın'da DHL express olmadığı için bana Zonguldak'a gitmem önerildi. Sırf 600 TL'lik malzeme için başka bir şehre gitmem mantıklı gelmedi. Amazon uygulamasından 'ücreti kendim ödeme' seçeneğini seçtim, ancak çıkan barkodla işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bu durum 600 TL'lik bir ürün için büyük bir sorun olmasa da, ileride daha yüksek meblağlı alışverişlerde iade etmek istersem il değiştirmem gerekecek mi?
Cebimden ödemek istesem bile barkod iade numarası ile işlem yapamadıklarını söylediler. Eskiden aynı adresten iade sürecim sorunsuz oluyordu, şimdi ne değişti? Bu işin bir kolayı olmalı; Amazon uygulamasını yine eskisi gibi iade sürecinde iç rahatlığıyla kullanmak istiyorum. Bana bir yol gösterilmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Son olarak, Amazon'dan alışveriş yaptığım firma henüz kargo süreci bile başlamadığı ilk gün iptal etmeme rağmen inatla süreci devam ettirdi ve tüm bu sorunlar yaşandı.
Siteden yurt dışı gönderili ürün aldım. Ürün bedeni uyumsuz olduğu için iade etmek istedim. İade talebinde 27 Temmuz'a kadar DHL ile gönderim yapabilirsiniz yazıyordu. DHL'in bulunduğum bölgede ofisi olmadığını, Yurtiçi Kargo ile DHL ofisine göndermemi ve Yurtiçi Kargo ücretini Amazon'dan alabileceğ...
Amazon'dan 6.7.2025 tarihinde içerisinde iki farklı ürün olan çok adetli 9555 numaralı siparişi verdim, tutarı 1663,80 TL idi. Banka onay kodunu yazmakta geç kaldığım için ödeme alınamadı uyarısı aldım. Kısa süre sonra onay kodunu tamamladım ve kartımdan 1163,80 TL çekildi. Ancak; bana iki parça ürü...
6 Eylül 2023 günü amazon.com.tr adresinden 407-4295534-2013139 sipariş numaralı 339 TL tutarlı bir şarj aleti siparişi verdim. Bugün öğleye doğru sipariş ne durumda diye uygulama üzerinden girdiğimde bir sorun oluştu yazısı ile karşılaştım. Amazon müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda ise bana...
Yorumlar