to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden iki adet Levoit marka vantilatör siparişi verdim. Sipariş verir. Vermez birini iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Sonrasında her iki ürün için de geçen cuma günü iade talebi oluşturdum. İlk ürünü sorunsuzca iade ettim, Amazon sisteminde iade edilmiş olarak görünüyor.
Ancak ikinci ürünü iade etmek istediğimde, DHL kargo görevlisi iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar denediğimizde kargo kabul edildi, ürün üzerine ve altına etiket yapıştırıldı ve işlem tamamlandı denildi. Fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bu ikinci ürünle ilgili olarak Amazon sisteminde herhangi bir hareket göremiyorum; ürünün kargo ile yola çıkıp çıkmadığı, nerede olduğu ve iade edilip edilmediği hakkında bilgiye ulaşamıyorum.
Elimde kargoya verildiğine dair bir belge ya da takip numarası da bulunmuyor, sadece teslim sırasında 'işleminiz tamamlandı' denildi. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak ulaşamadım, herhangi bir açıklama almadım.
Ürünümün iade sürecinin şeffaf biçimde takip edilebilmesi ve sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum. Gereken desteği sağlayacağınızı umuyorum.
Merhaba, Amazon sitesinden 3 adet termos ürün satın aldım. 2 termos ürünü iade etmek istedim. İade kodu oluşturduğumda cumartesi günü adresten alım bilgisi çıktı. Cumartesi evde olmama ihtimalimden dolayı iptal ettim. Cumartesi kurye geldi. Bende evde olduğum için ürünleri teslim ettim. Sistemden ko...
18 Ağustosta Amazon'dan satın aldığım ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. 2 gün peş peşe kargo firmasına gittim. İade kodu ile iade edemedim. Amazon müşteri hizmetlerini aradım sistemsel bir sorun olabileceğini söyledi. Tekrar ertesi gün kargoya gittim maalesef tekrar iade edemedim. Amazon m...
Amazon’dan 4 Ekim tarihinde 2 paket bebek bezi sipariş ettim. Yanlış geldi. Amazon'u Aradım. Telefonu açan arkadaş toplamda 2 kez 7’şer dakikadan beni bekletti, bir yerlerle görüştü. Kargocunun henüz teslim edildi. Bilgisi girmediği için bana yardımcı olamayacaklarını sonra tekrar aramamı söyledi. A...
Amazon üzerinden aynı siparişte iki adet farklı ürün aldım. Ürünlerden biri teslim edildi. Paketi açtığımda sistemde henüz kargoda teslim edilmedi. Görünen ürünün geldiğini fark ettim. Teslim edildi. Görünen ürün ise gelmedi. Durumu yetkililere 3 kez bildirdim. Kargoda karışıklık olduğu ürünlerin ya...
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
Yorumlar