Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Tekrarlayan Kod Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Çeşminaz
09 Eylül 2025 21:13
487

18 Ağustosta Amazon'dan satın aldığım ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. 2 gün peş peşe kargo firmasına gittim. İade kodu ile iade edemedim. Amazon müşteri hizmetlerini aradım sistemsel bir sorun olabileceğini söyledi. Tekrar ertesi gün kargoya gittim maalesef tekrar iade edemedim. Amazon müşteri hizmetlerimi aradım yeni iade kodu oluşturdular. Ertesi gün tekrar gittim yine olmadı tekrar müşteri hizmetlerini aradım kodla ilgili bir sorun olmadığını söyledi. Şaka gibi ben bir iade için 4 kere kargo firmasına gitmek zorunda kalıyorum. Halen onların oluşturduğu iade koduyla ilgili bir sorun olmadığını iddia edildi. O zaman sorun ne mağdur olan benim ilk kez bir sorun yaşadım ve şaşırdım. Bir şey değil iade sürem dolacak. Bir şekilde bu sorunu çözmeleri gerekiyor

Gelişme
Gelişme

18 Eylül 2025 15:43

Halen para iadesi olmadı

18 Eylül 2025 15:41

18.08.2025 tarihinde Amazon'dan satın aldığım ürünü 2 kere iade kodu alıp 5 kerede kargo firmasına gitmeme rağmen iade işlemini yapamadım. Amazon müşteri hizmetleri bana istediğim kargo firmasından iadeyi ücretini ödeterek kendilerine göndermemi istediler. Gönderim ücretini bana geri yatıracaklarmış. 12.09.2025 tarihinde iadeyi DHL Kargosuyla Amazon'a gönderdim. 15.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kargonun depoya ulaştığını teyit ettim. 18.09.2025 tarihinde aradığımda müşteri hizmetleri bana iade onayının normal sürecinin 30 gün olduğunu ve beklemem gerektiğini söyledi. İyide bizim yaşadığımız normal değil ki ben normal bir şekilde iade yapmadım ki. Sizden kaynaklı bir problemden dolayı günlerce bu işle uğraşıyorum. Siz neyin normal sürecinden bahsediyorsunuz. İnanın şaka gibi

18 Eylül 2025 14:48

18.08.2025 maalesef ki Amazon'dan satın aldığım ürünü 2 kere iade kodu almama ve 5 kere kargo firmasına gitmeme rağmen iade edemedim. Sonra vana mail yoluyla istediğim kargo firmasından kargomu parayla iade edip makbuzuda onlara göndermemi iadenin gerçekleşeceğini söylediler. 12.09.2025 tarihinde DHL Kargo firmasından ürünü gönderdim. 15.09.2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin depoya ulaştığını öğrendim. 18.09.2025 tarihinde iade onayının 30 gün sürebileceğini beklemem gerektiğini normal sürecin bu olduğunu söyledi. Pardonda bu normal bir iade değil ki zaten ben defalarca uğraşıp normal yolla iadeyi yollayamadım ki. Sizden kaynaklı bir problem için ben zaten mağdur edildim. Şimdi ne için 30 gün beklemeliyim bilemedim. Pes diyorum inanın Amazon'la böyle bir problem yaşayacağımı hiç düşünmezdim.

Çeşminaz
Çeşminaz
18 Eylül 2025 15:41

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Üyeliği İle Yaşanan İade Süreci Sorunları

profile
Mücahit
04 Nisan 2025 12:43
640

Amazon İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Takip Sorunları

profile
Aytuğ
27 Ocak 2025 17:56
517

profile
Fatih
17 Nisan 2025 18:17
1.187
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezen
28 Ocak 2025 09:34
1.540

profile
Gülşah
10 Nisan 2025 10:26
792
Amazon İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Prime Üyelik İptali
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri