to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’da kullandığım iki farklı e-posta adresimle (l********@hotmail.com ve l**********@gmail.com) açılmış hesaplarıma uzun süredir erişemiyorum. Hesaplara giriş yapamadığım için telefon numaralarını güncelleyemiyor, bu e-posta adresleriyle yeni hesap da açamıyorum. Ayrıca eski üyeliklerimdeki hesap hareketlerini ve olası alışveriş geçmişimi de görüntüleyemiyorum.
Bu süreçte hem chat hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak temsilciler, bu sorunun çözülemeyeceğini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 4 gündür mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Bunun yanında, telefon numaramla açtığım mevcut hesabımda da bir alışverişimde ürün teslim edilmedi ve param iade edilmedi. Amazon’un kendi sitesinde başlatılan süreçte sürekli beklemem gerektiği, mağduriyetimin giderilmediği ve tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Tüm bu sorunların çözümü için, eski hesaplarımın ve mevcut hesabımın birleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kötü niyetli mağaza mağduriyeti olayının çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Amazon’dan dün birkaç ürün siparişi verdim. Siparişlerimin ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, fatura doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir uyarıyla karşılaştım. Amazon tarafından e-posta gönderildiği belirtiliyor ancak e-posta adresime herhangi bir doğrulama maili gelmedi. Spam ve gerek...
14 Ekim'de Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve "Siparişiniz alınmıştır" gibi bir mesaj gelmedi. Daha sonra bilgisayardan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, aynı telefon numaram üzerinden yeni bir hesap o...
Amazon'dan almış olduğum bir ürüne ait faturaya ulaşmak için, bilgisayar üzerinden hesabıma giriş yaptığımda yeni bir üye gibi beni görerek, eski siparişlerime/bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve sistemin sizi iki ayrı hesap gibi gözü...
Amazon'u yıllardır kullanıyorum, birçok ürünü oradan satın aldım. Ancak telefon numaram değişti ve eski Gmail hesabıma da giremediğim için maalesef hesabıma giriş yapamıyorum. Amazon'da mağduriyet yaşıyorum çünkü aldığım ürünlerin tamamının faturası o hesapta ve o hesaba erişemediğim için garantili ...
1 haftadır Amazon hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, sistem benden eski ve artık kullanmadığım, hatta kapatılmış olan bir kredi kartımın son kullanma tarihini istiyor. Bu bilgiye ulaşmam mümkün değil. Ayrıca, çağrı merkeziyle de iletişime geçemiyorum; telefonla arama seçeneği ...
Yorumlar