Mobile Legends Hesabına Elmas Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Onsrasshop üzerinden Mobile Legends hesabıma 13 Mart saat 21.45’te ve 14 Mart saat 11.00’de iki ayrı işlemle elmas yüklemesi yaptım. Her işlemde Ziraat Bankası kartım ile ödeme gerçekleştirdim ve hesabımdan 20,59 TL + 20,59 TL olmak üzere toplam 41,18 TL çekim yapıldı. Buna rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas gönderilmedi.

İşlemlere ait dekontlarım ve kanıtlayıcı bilgilerim mevcut. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekildiği halde elmasların hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikle, ilgili tarihlerde yaptığım her iki işlemin de kontrol edilerek Mobile Legends hesabıma karşılığı olan elmasların eksiksiz gönderilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple elmas gönderimi yapılamıyorsa, her iki işlem için de çekilen toplam 41,18 TL tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.