Mustafaatıf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Amazon Hesabım Kart Doğrulama Nedeniyle Kilitlendi, Mağdurum
Mustafaatıf
15 Kasım 2025 16:24
922"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Hesabımda Eski Kartına Ait CVV İsteği Şifremi Sıfırlamama Engel
Hasan
23 Ocak 15:49
28922 Ocak 2026 tarihinden bu yana Amazon web sitesi üzerinden hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum. Şifre sıfırlama adımlarında benden eski banka/kredi kartıma ait CVV bilgisi isteniyor. Ancak kredi kartımı değiştirdiğim için bu bilgiyi girme imkanım kalmadı ve bu adımı geçemediğimden şifremi sıfırlayamıyorum.
Hesabım h*************@gmail.com adresine kayıtlı. Amazon’un mevcut yardım sayfalarında bu konuyla ilgili bir başlık bulamadım ve canlı desteğe de ulaşamadım, dolayısıyla sorunu doğrudan bir müşteri temsilcisine iletemiyorum.
Eski kartım artık kullanılmadığı için, kart doğrulama zorunluluğu nedeniyle hesabıma erişemiyorum ve kredi kartı bilgilerimi güncelleyemiyorum. Amazon’un, güvenlik kontrolleri sağlanarak hesabımın şifresini manuel olarak sıfırlamasını ve bana yeni bir giriş şifresi tanımlamasını, ardından da yeni kart bilgilerimi girebilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Şifre Sıfırlama Ve Müşteri Hizmetlerine Erişimde Kısır Döngü Sorunu
Rüveyda
09 Ekim 2025 17:44
1.0009 Ekim’den bu yana Amazon hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum ancak 2 adımlı doğrulama nedeniyle giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve bu numaraya erişimim yok. Şifre sıfırlama sırasında sürekli olarak eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma eri...
Amazon Hesabımda Erişim Engeli ve Yetersiz Müşteri Desteği
Atakan
18 Aralık 2025 19:00
326Amazon.com.tr hesabımı yaklaşık 2 aydır sıfırlamaya ve hesabıma yeniden erişim sağlamaya çalışıyorum, ancak müşteri hizmetlerinden bir türlü gerçek anlamda yardım alamıyorum. Hesabıma tekrar giriş yapıp alışveriş yapmak istiyorum fakat süreç tamamen tıkanmış durumda. Telefon üzerinden 0 800 621 21 ...
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Hesabım Kapalı, Siparişime Ulaşamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Yasin
29 Ağustos 2025 18:45
1.041Amazon hesabıma 3 gündür erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Parolanız sıfırlanmalıdır” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimde, doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım bir telefon numarasına gidiyor. Gmail ile doğrulama seçeneği ise yeterli olmuyor, hesabıma u...
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil
Amazon Prime Üyeliği İptali Ve Hesap Erişim Sorunu
Çağrı
30 Eylül 2025 19:51
1.238Amazon hesabım olan çağrı_******@outlook.com üzerinden, uzun süredir kullanmadığım bir hesapta Amazon Prime üyeliğim aktif kalmış ve yaklaşık 5-6 aydır ödeme yapıldığını yeni fark ettim. Prime üyeliğini iptal etmek istediğimde ise hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımında, e-posta adresi...
Yorumlar