Amazon Faturada IMEI Yazmıyor

Sudenur · 2023-11-16T18:27:17+03:00

Vergi indiriminden yararlanacağım telefonu almadan önce sorduğumda, faturaya IMEI numarasının yazılacağını söylediler; fakat faturada IMEI numarası yazmıyor. Amazon web sitesinde ve bana gelen e-postada şöyle yazıyor: 'Telefonunuzun IMEI numarası, [eğer fatura 3 Aralık 2020 sonrasına aitse ekleyin: satın aldığınız cep telefonuna ait faturanın “Mal/Hizmet Cinsi” bölümünde ve] seri numarası ile birlikte cihazın orijinal kutusunun üzerinde yer almaktadır.' Ancak faturada bu bilgi mevcut değil. Ve 'Mal/Hizmet Cinsi' bölümünde yalnızca 'Samsung Galaxy A34 128 GB Hafıza, 8 GB RAM 5G Açık Yeşil' yazıyor. Satın almadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, IMEI numarasının faturada yazılacağını belirtmişlerdi. Ayrıca, vergi indiriminden yararlanmasam bile, IMEI numarasının faturada yazılması gerektiği Amazon web sitesinde belirtiliyor. Konu hakkında yardım talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sudenur

Amazon

16 Kasım 2023 18:275.644

Samsung

Yorumlar(11)

Gökhan

Benzer Şikayeti Var

30 Kasım 2023 17:12

Bende aynı şekilde mağdur oldum telefonun email faturada yazmıyorsa verdikleri fatura o telefonun faturası olamazki kestikleri fatura bence hukuki değil düzeltmezlerse tutetici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve bir daha Amazondan ürün almam

Devrim

27 Kasım 2023 15:08

Ürünü iade ettim. Böyle kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Boşuna beklemeyin bence.

Taylan

25 Kasım 2023 19:12

Bugün bende görüştüm müşteri temsilcisi ile 15 gün içerisinde çözüme kavuşacağı bilgisi verildi. Daha önce 72 saat diyorlardı. Aynı fiyata ürün bulamıyorum yoksa çoktan iade etmiştim. Son güne kadar beklemekten başka çaremiz yok gibi...

Hakan

24 Kasım 2023 18:29

Faturaya IMEI yazmak bu kadar zor mu eyyyy Amazon

Hakan

24 Kasım 2023 18:27

Faturalarda IMEI yazmıyor vergisiz telefon alacak insanlar mağdur oluyor koskoca Amazon 15 gündür sorunu çözemiyor yazık aldığımız telefonu geri iade edeceğiz

Devrim

24 Kasım 2023 17:57

Aynı şekilde 15 kasımdan beri fatura düzeltilmedi. Pazartesi akşamı ürünü iade edeceğim. Zaten iade de 15 gün sürermiş. Kartımda limit yok yeniden başka yerden almak için. Amazondan iğne dahi almam daha.

Ömer

24 Kasım 2023 15:49

Ben de aynı şekil mağdurum 14 Kasım'dan beri beklemedeyim faturayı.

Yakup

Benzer Şikayeti Var

24 Kasım 2023 11:53

Bana da sürekli çözülecek sabrınıza ihtiyacımız var filan diyorlar. Gerçekten bu kadar kişiyi mağdur etmeleri üstüne üstlük hiçbir net bilgi vermemeleri hatta yanlış bilgi vermeleri Amazon gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar şikayetlere destek verin lütfen üstlerde yer alsın şikayetimiz.

Şenol

Benzer Şikayeti Var

23 Kasım 2023 20:50

Müşteri hizmetleri bu konuda çok sayıda mağdur var diyor. Özürleri kabahatlerinden beter. Ürünleri iade edip bir daha Amazon'dan alışveriş yapmamak lazım. Bu herkese ders olsun.