to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ertesi Gün Teslimatı Gerçekleştiremedi
6 Mart tarihinde Amazon üzerinden, “ertesi gün teslimat” seçeneği ile 403-5891662-8191512 numaralı siparişimi oluşturdum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim tarafıma ulaştırılmadı.
Sistem üzerinden yaptığım son kontrollerde teslimat süresinin “belirsiz” olarak güncellendiğini görmekteyim. Ayrıca kargo sürecini yürüten Kolay Gelsin firması tarafından her gün “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirme mesajları gönderilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir.
Konu hakkında Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de tarafıma somut ve uygulanabilir bir çözüm sunulmadı. “Ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satışa sunulan bir hizmetin bu şekilde yerine getirilmemesi tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişimle ilgili yaşanan bu teslimat sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedilikle çözüm ve geri dönüş beklemekteyim.
