to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr’den gönderilen ve Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim edilecek olan, takip numarası 169875132 olan kargomun ertesi gün teslim olarak tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olmasına rağmen bir girişimde bulunulmadı.
Dün ve bugün Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kargomun teslimata çıktığı ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak az önce tekrar görüştüğümde, aslında teslimata bile çıkmadığını ilettiler ve istinaden bir aciliyet talebi oluşturduklarını ifade ettiler. Bu çelişkili bilgiler, gönderimin ya zarar gördüğü ya da kaybolduğu şüphesini güçlendirmekle birlikte mağduriyetimin artmasına sebep olmaktadır.
Ayrıca bir talebim olmamasına rağmen, özellikle mesai bitimine yakın saatlerde sisteme “müşteri randevu talep etti” şeklinde bilgi girerek teslimat yapılmamasını bu şekilde gerekçelendirdiklerini görüyorum.
Kargonun en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Kargonun mevcut durumu hakkında net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Amazon.com üzerinden satın aldığım ürünler iki ayrı kargo olarak gönderildi ve her iki gönderi de Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor. 163843274 ve 164210241 takip numaralı kargolarım sistemde 6 Ocak tarihinde teslimat için yola çıkmış görünüyor; ancak bugün, 14 Ocak itibarıyla, İzmir Aliağa’d...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 169573431 takip numaralı, AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. Dün Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...
Amazon üzerinden verdiğim ve takip numarası 160753608, sipariş numarası HA0044507 olan kargom 23 Aralık’tan beri Kolay Gelsin Kargo’nun teslimat merkezinde bekliyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hiz...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 167848759 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom 23 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmamıştır. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de süreçle ilgili tatmin edici bi...
Amazon üzerinden verdiğim siparişle tarafıma gönderilen valizlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11 Ocak tarihinden beri tarafıma ulaştırılmadı. 164950571 ve 164951082 takip numaralı gönderilerim 3 gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile gör...
Yorumlar