Amazon Devlet Desteği Problemi

Bunca zaman hep iyi hizmet veriyor diye övdüğüm Amazon sonunda resmen 4000 TL'lik bir zarara uğramama neden oldu. İlk defa bir yerde şikayet oluşturuyorum daha önce çok mağdur olmama rağmen. Ben devlet desteğiyle telefon almaya çalışan bir öğrenciyim. Telefonu almadan önce kendilerine ulaştım ve sipariş vermemi kargom eve geldiğinde onlara tekrar ulaşmamı istenen adımları ileteceklerini söylediler. Ben de dedikleri gibi yaptım. 19 Kasım günü kargom eve geldi onlara yazdım durumu anlattım. Bana t. C.'mi yazacağım bir site verdiler yazdım ve gönderdim. Ardından 72 saat içerisinde hazırlanacak dedikleri faturanın 18 Aralık tarihinde değiştirildiği söylendi. Neyse dedim iade etmeyeyim. Ama şöyle bir sorun vardı ki ben faturayı görüntüleyemiyordum. Onlar bana bir fatura numarası vermişti. Fatura tarihini kendilerine sorduğumda fatura tarihinde bir değişiklik yapmıyoruz dediler ben de faturamı hiç görmeden devlet desteğine başvurdum ve beklemeye başladım. Ancak gsb biz sitesinde gördüm ki fatura t. C. İçermiyormuş. Eğer ben o faturayı görseydim çoktan iadeyi başlatmış olacaktım ama bana faturayı göstermeyerek iade etmemin önüne geçmiş oldular. Uzunca bir süredir uğraşıyorum ama t. C. Yoksa t. C. Değiştiremiyoruz demeye başladılar şimdi de. Başından itibaren yapacağız dedikleri her şeyi yapmış olmama rağmen önce süreci uzattılar en sonda da faturayı görmemi engelleyerek iade etmemin önüne geçtiler. T. C. Kimlik numaramı içeren bir faturanın adıma düzenlenmesini talep ediyorum.