Amazon Siparişimde Sürekli Bugün Teslim Sözleriyle Kargo Asla Gelmedi

17.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceği, siparişin 1 günde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Takip numarası 199296648 olan gönderim, takip ekranında hâlâ “gönderimde” olarak görünüyor ve sistemde bugün teslim edilecek ibaresi yer alıyor olmasına rağmen ürün yaşadığım şehre bile gelmemiş durumda. Her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde gösterilip teslim edilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Kargomun en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.