to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Atatürk-1” isimli bir adet kitap satın aldım. Aynı gün, q**@amazon.com.tr adresinden gelen e-posta ile siparişimin, satış amacıyla aldığım varsayımı ve önceki satın alma geçmişime göre bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aştığı iddiası gerekçe gösterilerek iptal edildiği bildirildi. Oysa ilgili üründen yalnızca bir adet almış durumdaydım ve kişisel kullanım amacıyla sipariş vermiştim.
Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de, iptalin algoritmanın otomatik kararı sonucunda gerçekleştiği ve bu durumun değerlendirileceği söylendi. Hâlâ bir çözüm bulunmuş değil. 10 gündür bu durumun çözümü için vakit harcıyorum. Yalnızca bir adet kitap siparişim varken, böyle bir varsayımla siparişimin tek taraflı iptal edilmesini hem haksız hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Amazon.com.tr’den, siparişimin aynı şartlarla yeniden onaylanmasını, bu yanlış değerlendirme nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve tek bir kitap alımını “ticari/satış amaçlı” gibi gören algoritmanın, müşterileri mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Amazon uygulamasından sipariş verdim. Ödeme alındı siparişim onaylandı ve sonra ben çıkış yapmadığım halde hesabımdan çıkış yapıldı. Hesabıma giriş yaptığımda da siparişlerim bölümünde siparişim görünmüyor. Ama ödeme alındı bu nasıl oluyor anlamadım.
04.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr den oluşturduğum siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir mail aldım ne tarafıma bir mesaj ulaştı. Yurt dışında yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. Türkiye'den birine aratıp binbir güçlükle bağlandıktan sonra kontrol için sipariş numarası s...
17.02.2026 Salı günü Amazon üzerinden “Bosch Aerotwin Silecek Seti Volkswagen T-Roc 2019 Sonrası Uyumlu” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 408-2879172-3268311 ve bu ürün için yaklaşık 1100 TL ödeme yaptım. Tahmini teslimat tarihi 20.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi....
27/11/2025 tarihinde Amazon Prime müşterisi olarak ertesi gün teslimatlı 40.000 TL değerinde bir sipariş verdim. Teslim tarihi geldiğinde kargoya verilmeyi geçtim, sipariş onaylanmamıştı bile. Satıcı ile görüştüğümde 'Amazon merkezi siparişi onaylamadı' dedi. Amazonla görüştüğümde ise 'satıcı sipari...
Bugün Amazon üzerinden Lastvoice Nb39 Mikrofon Standı + Pop Filter + Shock Mount ürününü sipariş ettim. Ödemem toplam 1.010,03 TL olarak ING Bankası ü...
Yorumlar