Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34652183
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Algoritma Hatası Tek Kitap Siparişimi Haksızca İptal Etti

profile
Burak
Amazon
24 Aralık 2025 18:18
303

14.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Atatürk-1” isimli bir adet kitap satın aldım. Aynı gün, q**@amazon.com.tr adresinden gelen e-posta ile siparişimin, satış amacıyla aldığım varsayımı ve önceki satın alma geçmişime göre bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aştığı iddiası gerekçe gösterilerek iptal edildiği bildirildi. Oysa ilgili üründen yalnızca bir adet almış durumdaydım ve kişisel kullanım amacıyla sipariş vermiştim.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de, iptalin algoritmanın otomatik kararı sonucunda gerçekleştiği ve bu durumun değerlendirileceği söylendi. Hâlâ bir çözüm bulunmuş değil. 10 gündür bu durumun çözümü için vakit harcıyorum. Yalnızca bir adet kitap siparişim varken, böyle bir varsayımla siparişimin tek taraflı iptal edilmesini hem haksız hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Amazon.com.tr’den, siparişimin aynı şartlarla yeniden onaylanmasını, bu yanlış değerlendirme nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve tek bir kitap alımını “ticari/satış amaçlı” gibi gören algoritmanın, müşterileri mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ege sonuçtan memnun
Çözüldü

Apple Airpods 4. Nesil İçin Adres Kısıtlaması Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş Tamamlanamadı

profile
Ege
Amazon
31 Aralık 2025 12:41
134

31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:46 civarında Amazon üzerinden Apple AirPods 4. nesil ve kablosuz kulaklığı 8.299 TL fiyatla sepetime ekledim ve ...

apple-airpods-4-nesil-icin-adres-kisitlamasi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-siparis-tamamlanamadi-2.jpg
apple-airpods-4-nesil-icin-adres-kisitlamasi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-siparis-tamamlanamadi-1.jpg

İndirimli Alınan Oyuncağın Siparişi Açıklamasız İptal Edildi, Ürün Daha Sonra Yüksek Fiyata Satışa Sunuldu

profile
Engin
Amazon
04 Kasım 2025 13:21
301

Amazon.com.tr üzerinden “City excavator” adlı oyuncağı indirimli fiyatla satın aldım. Ancak siparişim hiçbir açıklama yapılmadan 03.11.2025 tarihinde iptal edildi. Ürünün daha sonra daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Sipariş numaram görünmediği için paylaşamıyorum. Teslimat a...

indirimli-alinan-oyuncagin-siparisi-aciklamasiz-iptal-edildi-urun-daha-sonra-yuksek-fiyata-satisa-sunuldu-1.jpg

Amazon Teslimat Gecikmesi Etkinliğimi Mahvetti

profile
Ozan
Amazon
27 Eylül 2025 10:26
300

25.09.2025 Perşembe günü Amazon.com.tr üzerinden elektronik bir projeksiyon cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-1710031-3928316. Ürünün teslimat bilgisinde “26.09.2025 Cuma teslim” ibaresi yer alıyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek cihazı bugün (27.09.2025) gerçekleşecek önemli bir etkinli...

1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ekran Kartı İçin Oyun Kodu Verilmedi

profile
Miraç
Amazon
27 Ekim 2025 09:33
385

Amazon.com.tr üzerinden MSI RTX 50 serisi ekran kartı satın aldım. Siparişimde, ürün açıklamasında açıkça belirtildiği üzere Arc Raiders oyun kodunun da verilmesi gerekiyordu. Ancak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyun kodunu veremeyeceklerini ve görüntüleyemediklerini söylediler....

Öne Çıkan Konular
Amazon Sipariş Amazon müşteri hizmetleri Amazon sipariş veremiyorum Amazon adres Amazon hatası Amazon onaylayınız
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri