to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon uygulaması üzerinden 2024 yılında satın aldığım Philips marka Azur ütü ve Philips marka dikey süpürgenin faturalarına şu an ulaşamıyorum. Ürünleri 03.12.2024 tarihinde, toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında satın almıştım. Ancak Amazon uygulamasında siparişlerim kısmını açtığımda yıl seçeneklerinde sadece 2021, 2025 ve 2026 görünüyor, 2024 yılı hiç görünmediği için ilgili siparişlere ve dolayısıyla faturalara erişemiyorum.
Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden sipariş numarası istediler, fakat ilgili yıl ve siparişlerim görüntülenmediği için sipariş numarasına da ulaşamıyorum ve bu nedenle bir çözüm üretilemiyor. Yani sistemsel bir hata nedeniyle hem sipariş kayıtlarıma hem de faturalara ulaşamıyorum.
Amazon’dan, 2024 yılına ait siparişlerimin ve özellikle Philips Azur ütü ile Philips dikey süpürge alışverişlerimin sistemde bulunarak görünür hale getirilmesini ve bu ürünlerin faturalarına eksiksiz bir şekilde erişebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 22 Temmuz 2024 tarihinde Philips mg7920 model tıraş makinesi satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürünüm görünmesine rağmen, faturayı indirdiğimde bu tıraş makinesi faturada hiç yer almıyor. Ürünüm bozulduğu için 15 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim ve ürün şu anda hâlâ ...
03.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 6000 Serisi perfectcare buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün Eylül 2025 döneminde buhar vermemeye başladı ve aynı sorun hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi Philips yetkili servisi ürün için ia...
24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünümde "fırça yeri atıyor" arızası oluştuğu için Temmuz ayında Ordu merkezdeki yetkili Philips servisine teslim ettim. Servis, ürün değişimi kararı verdi ve bu karara dair raporu Amazon’a ilettim. Ancak Amazon, ü...
Merhaba. 17 Temmuz 2023 tarihinde almış olduğum Philips marka süpürgeyi 22 Temmuz 2023 tarihinde elime ulaşması için ekstra ücret ödedim. 22 Temmuz günü ürün elime ulaşmadı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde özür dileyerek ürün bugün teslim edilemeyeceği söylendi ve ekstra ücretiniz iade ed...
Yorumlar