to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan Taşınabilir Transistör Radyo siparişi verdim. Yurt dışından gelen ürün, ülkemize giriş yaptıktan sonra gümrük çıkışı "kolay gelsin" isimli taşıyıcı firmaya aktarıldı. Bu şirket adresimin hatalı olduğu tekrar dağıtma çıkarılacağı bilgisini sistemden oluşturdu. Derhal taşıyıcı şirket ve Amazon müşteri temsilcileri ile bağlantıya geçerek adresimin ve telefonumun Amazondan sürekli alışveriş yaptığım adres ve telefon ve doğru olduğunu ilettim. Bana sorunun çözüleceği, ürünün tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bana da mesaj ile bilgi verileceği söylendi. Ancak sözde yeni dağıtım günleri sistemde hep gözükse de; sanki ben ürünün iadesini, istemişim gibi benim adıma ürün iadesinin oluşturulduğunu ve satıcıya geri iade yapıldığını siteden gördüm. Artık Amazon maalesef güven vermiyor...
Amazon Türkiye'den satın aldığım ürün, Kolay Gelsin isimli kargo firmasının dağıtımındayken (ki bu firma aynı adrese yüz defa ürün teslim etmiştir) ka...
Amazondan yurt dışından gelecek olan bir ürün aldım. 7 gün sonra ürün gümrükten çekilip ülkeye girmiş gözüküyordu. Bir hafta daha beklememe rağmen Amazon takip bilgilerinde herhangi bir güncelleme olmadığı için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci ürünümün Kolay Gelsin firmasında olduğunu ama bu...
22 Ağustos tarihinde Amazon.com.tr tarafından sipariş ettiğim ürünüm bugün iade olarak geri dönmüş. Amazon tarafında cep telefonum kargo firmasına iletilmediği için Kolay Gelsin firması tarafıma ulaşamadığından kargo işlemleri gerçekleşmemiş. Amazon bu konu ile ilgili 1 mail bile atmazken, sıfır bil...
Amazon üzerinden aldığım telefon 21 Temmuz'da İzmir'e ulaştırılmış, ancak Kolay Gelsin isimli kargo şirketi teslimat tarihi olarak belirtmiş. O tarihte kargomu alamadım. Sitesinde kargomla ilgili hiçbir bilgi girişi yok. En son 21 Temmuz'da bilgi girişi yapılmış, 26 Temmuz'a kadar hiçbir ses çıkmadı...
Amazon sitesi üzerinden satın aldığım ürün 3 ülke ve gümrük üzerinden 5-6 gün içerisinde kolay gelsin firmasına teslim edildi. Kolay gelsin firması ürünümü 9 gündür İstanbul merkez de teslimata çıkarmadı. Konuyla ilgili kolay gelsin ile iki kere irtibat kurduk operasyon birimimize ilettik diyorlar. ...
Yorumlar