Açık Paketli Biberon Emziği İçin Acil Değişim Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım birden fazla bebek ürünü, Amazon satıcısı tarafından tek bir Amazon kutusu içinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünlerden biri biberon emziğiydi ve paketinin açık olduğunu teslim alırken fark ettim. Bebeğim için kullanacağım bir üründe paketinin açık olması hijyen açısından benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Teslimat 3 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye’de yapıldı. Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü iade etmem gerektiği ve 14 gün sürecek bir incelemenin ardından bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu ürünün kullanım süresi bebeğim için zaten yaklaşık 1 ay kadar; sonrasında bir üst yaş grubuna geçmemiz gerekiyor. Bu nedenle 14 günlük inceleme süreci, ürünün kullanılabilir olduğu kısa süreyi dikkate aldığımda benim için makul ve kabul edilebilir değil.

Ben, paketi açık gönderilen biberon emziğinin en hızlı şekilde, paketi kapalı ve hijyenik olan aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme süreci bekletilmeden, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 407-6026852-8907500.