to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin firmasının standart kargo hizmetiyle Rize adresime kargomun gelmesini istedim. 10 gündür kargomun gelmesini bekliyorum. Kargo bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte yaklaşık 5 kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ya adresimin ya da telefon numaramın hatalı olduğu söylenerek bilgilerim güncellendi, fakat her defasında yine “hatalı adres” gerekçesiyle teslimat ertelendi.
Kargo teslim edilmediği için iade talebinde bulundum ve bugün ücret iadesi başvurusu yaptım. Henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş tutarı yaklaşık 1300 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Ayrıca, müşteri temsilcilerinin her seferinde bilgileri güncellemesine rağmen kargomun inatla “hatalı adres” denilerek teslim edilmemesinden dolayı firmaya gerekli yaptırım ve cezanın uygulanmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Kolay Gelsin firması teslimat yapacağını belirtti. Ancak aynı gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün için ise 'teslim edeceğiz' mesajı aldım. 17 Ekim Cuma günü saat 17:22’de '2 saat içinde adresinizdeyiz' m...
Amazon üzerinden 708 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo şirketiyle yapılacaktı. Bugün kargo dağıtım elemanı tarafından arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Sonrasında kargomun bir gün sonraya ertelendiğini öğrendim. Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetle...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Merhabalar, Şikayetim Amazon'un çalıştığı Kolay Gelsin firması adına. Amazon olarak daha kurumsal firmalar ile çalışmasını istiyorum. Ve sürecin takipçisi olmasını bekliyorum. Amazon üzerinden aynı gün teslim olarak verdiğim sipariş müşteri evde yok diyerek iptal edildi. Akşam 10.00 kadar uygulama ...
Konu: Teslim Edilmeyen Sipariş hakkında Şikayet Merhaba, 123952558 takip numaralı ve BC1918418 sipariş numaralı Amazon gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin 20:00’a kadar teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildiği halde, hiçbir teslimat yapılmadan “ev teslim (Kendisi) ta...
Yorumlar