Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Ürün Değişimi İçin Randevu Sürekli Erteleniyor, Müşteri Mağdur

10 Temmuz 14:145

Kurulum esnasında hasarlı teslim edildiği fark edilen ürün servis tarafından fotoğraflanıp değişim için talepte bulunuldu. Değişim için randevu almama rağmen 4 seferdir sürekli bir sonraki güne ertelendi. diye SMS yolluyorlar ve ben 4 gündür gelecekler diye servisi bekliyorum. Beni mağdur ettiler. Problemin çözülmesini istiyorum.

Gelişme

10 Temmuz 13:43

Kurulum esnasında hasarlı teslim edildiği fark edilen ürün servis tarafından fotoğraflanıp değişim için talepte bulunuldu değişim için randevu almama rağmen 4 seferdir sürekli bir sonraki güne ertelendi diye SMS yolluyorlar ve ben 4 gündür gelecekler diye servisi bekliyorum beni mağdur ettiler problemin çözülmesini istiyorum

11 Temmuz 10:45 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tek Ekip Sorunu Ve Ertelenen Montaj

19 Nisan 2025 18:03136

Almış olduğumuz ürün için servis kaydı oluşturduk. Cumartesi geliriz deyip bir anda personellerin iş kazası geçirdiğini ...

Montaj Randevusuna Uymayan Ve Yetersiz Servis Deneyimi

13 Mayıs 2025 12:514.131

Montaj için gün veriyorlar, gelmiyorlar. Arattırıyorum, arıyorum, sonra 'yardımcı olamıyorum' diyorlar. Servis kötü. İlk...

Montaj Randevusuna Uymayan Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sürekli Arızalanan Ürün Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar, Ücretsiz Değişim Talebi

24 Nisan 2025 13:181.179

Yaklaşık 3-4 sefer servis çağırdım toplamda. İlk ikisinde bir sorun bulamadılar. Diğerinde fotoğraflarını çekip servise ...

Sürekli Arızalanan Ürün Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar, Ücretsiz Değişim Talebi
Sürekli Arızalanan Ürün Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar, Ücretsiz Değişim Talebi
Sürekli Arızalanan Ürün Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar, Ücretsiz Değişim Talebi
Sürekli Arızalanan Ürün Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar, Ücretsiz Değişim Talebi

Altus Montaj İşlemi Gelen Servis Yok

16 Temmuz 2024 14:29800

Ürünü alalı 10 gün oldu. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, talep oluşturuyorum. Sistemden mesaj yazdım. Sayfada 'mü...

Altus Servisin Keyfi Uygulamaları

31 Temmuz 2024 17:59916

Servis, bana verdiği gün ve saati keyfi olarak bir sonraki güne aynı saate almış fakat bana bildirme zahmetinde dahi bul...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Altus 12 Kg Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Altus 12 KgÇamaşır Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Deniz
Altus Buzdolabı Boyası Atma Var

Altus BuzdolabıBoyası Atma Var

Profil fotoğrafı
Gülnur
Altus Derin Dondurucumu Değiştirmelerini İstiyorum!

Altus DerinDondurucumu Değiştirmelerini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ebru
Altus Al Km 1160 Sıfır Kurutma Makinesinde Anormal Çarpma Sesi

Altus Al Km 1160Sıfır Kurutma Makinesinde Anormal Çarpma Sesi

Profil fotoğrafı
Berk
Altus Klima Kurulum Hatası

Altus KlimaKurulum Hatası

Profil fotoğrafı
Necat

Altus Kategorileri