Silifke Seyahat Firmasının Gölbaşı’nda Alınmayan Yolcunun Gecenin Yarısında Bırakılması

30.08.2026 tarihinde Silifke Şimşek Seyahat firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Silifke Otogarı’na 23:59 kalkışlı, koltuk numarası 22 olan bir bileti online olarak satın aldım. Yolculuktan önce firmayı arayarak Gölbaşı’ndan bineceğimi, Shell benzinliği civarında bekleyeceğimi belirttim, telefondaki kişi de bu noktadan alınacağımı söyleyerek onayladı.

Belirtilen saatte Gölbaşı Shell civarında bavullarımla birlikte beklemeye başladım. Otobüs yaklaşık 00.30 gibi o noktadan geçti; otobüsü görünce el kaldırıp işaret etmeme rağmen durmadı. Hemen ardından otobüs şoförünü telefonla aradığımda, bulunduğum yeri geçtiğini, duramayacağını ve geri dönemeyeceğini söyleyip hiçbir çözüm üretmedi. Böylece gecenin bir yarısı, bavullarımla birlikte yol kenarında ortada kaldım ve o saatte geri dönebileceğim bir araç da olmadığı için sabaha kadar yol kenarında beklemek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte hem bilet için ödediğim ücret boşa gitmiş oldu hem de ortada muhatap bulamadığım, son derece sorumsuz bir işletme ile karşı karşıya kaldım. Turistik bir bölge olan Silifke’ye çalışan bir firmanın yolcusunu bu şekilde mağdur etmesini ve yolcu güvenliğini hiçe saymasını kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum bilet ücretinin eksiksiz olarak iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için firmanın resmi olarak özür açıklaması yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuz davranış nedeniyle firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili merciler nezdinde gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.