to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız Şikayet Ve Revizyonlu Ürün Bildirimi Eksikliği
24.12.2025 tarihinde bu konuyla ilgili bir şikayet dosyası oluşturduk ve bize 0533********82 numaralı telefondan ulaşılmasını talep ettik; ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne satış aşamasında ne de teslimat sırasında revizyonlu ürün olduğuna dair bilgilendirme yapılmaması, ayrıca garanti süresi ve kapsamı konusunda sonradan haberdar olmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Arçelik ve Altus markasına olan güvenimiz nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik. Bu nedenle babam adına alınan buzdolabının revizyonlu olmayan, sıfır ve kapalı kutu bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılıp en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Yeşil Ege aynı bayi olduğunu İyi çalışmalar dilerim beni müşteri temsilciniz aradı bayi yi bulamadığınızı söyledi bayi ile iletişime geçmemi söyledi ismini tekrar öğrenir misiniz dedi sinir oldum faturadaki bayi öz Egeltd. Şti olarak geçiyor bir ürünün faturası bu nasıl bir başka isim olur dedim bunu ben mi öğren meliyim yoksa siz mi dedim çünkü benim bildiğim fatura numarasından bulunur hangi bayi olduğu 1 haftadır bayiyi arıyorum açmıyorlar numaramı gördükleri için herhalde bugün başka numaradan aradım ve bayi kodlarını öğrendim 353536 numaralı bayiymiş öz Ege&yeşilege aynı bayiy miş bayi zaten durumu kabul etmiyor
