to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde bu konuyla ilgili bir şikayet dosyası oluşturduk ve bize 0533********82 numaralı telefondan ulaşılmasını talep ettik; ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne satış aşamasında ne de teslimat sırasında revizyonlu ürün olduğuna dair bilgilendirme yapılmaması, ayrıca garanti süresi ve kapsamı konusunda sonradan haberdar olmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Arçelik ve Altus markasına olan güvenimiz nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik. Bu nedenle babam adına alınan buzdolabının revizyonlu olmayan, sıfır ve kapalı kutu bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılıp en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
17 ay önce aldığım buz dolabın da kabarma ve boya döküntüsü olmaya başladı. Müşteri hizmetleri aradığımda müşteri hizmetlerinin yanıtı, eğer müşteri hatasıysa bana 230 Türk lirası gibi bir bir masal söylediler. Daha bunlar markalarının arkasında değiller ki. Ben o 230 lirayı vermek istemiyorum. Beni...
Altus marka buzdolabı satın aldım garantini bitmesine 3 ay kala üst bölmesi soğutmadığını 1 2 aydır ürünlerin bozulduğunu buzdolabından kaynaklı olduğunu düşünmediğimizden fark edemedik sonrasında baktık üst bölme ayarlarını değiştirdiğim de dahi çalışmadığını fark ettim servis geldi. Motor arızası ...
Arçelik ailesi olduğum için mutluyum, bunu belirtmek isterim. 25 yıldır Arçelik ve Altus kullanıcısıyım ve kesinlikle memnunum. Ancak, 10/06/2023 tarihinde 355 bs modeli buzdolabı aldım. Buzdolabı eve geldi ve kutusu açıldığında kapakları çizik ve ezik olduğu için tüketici olarak bunu kabul etmedik....
22.10.2025 tarihinde Kartal İstanbul AVM’den Altus marka bir buzdolabı aldım. Ürün bana no-frost olarak satıldı ancak gelen buzdolabı normal tip çıktı. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren genel merkezinizi arayarak defalarca kayıt açtırdım, no-frost bir modelle değişim istediğimi ve gerekirse arad...
Yorumlar