to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 434p bulaşık makinesini sıfır olarak aldım ancak makinenin su pompası daha 6 ay dolmadan arızalandı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte toplam 3 kez servis geldi ve her seferinde parça değişimi önerildi, ancak ürünü sıfır aldığım için yan sanayi bir ürün gibi parça değişimiyle uğraşmak istemediğimi, bu durumu kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hem üslup hem de yaklaşım açısından yardımcı olunmadı, ayrıca faturamın mail olarak gönderilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da destek alamadım.
Sıfır aldığım bulaşık makinesinin kısa sürede arıza yapması ve servis sürecinde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da sıfır, mümkünse farklı bir model bulaşık makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya gideceğim gelişmeleri hepinize anlatacağım böyle kalitesiz marka
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce 15.000 TL ödeyerek taksitle Arçelik 6433 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor, tabaklar ve bardaklar kirli ve lekeli çıkıyor. 3 aydır bulaşıkları makine aldığım halde elde yıkamak zorunda kalıyorum. Elimde ...
Herkese merhaba, Arçelik'ten bir bulaşık makinesi almıştım. Bu yaşadığım sorunu 19 Aralık 2023 Sikayetvar.com sitesinden yaşadığım olaylarla beraber şikayetimi anlatmıştım. Yaşadığım olaylar sonrasında Arçelik'in müşteri memnuniyetsizliği ve müşteriye olan saygısızlığı sonrası Tüketici Hakem Hey...
Bir yıldır kullandığım Arçelik marka bulaşık makinesi, aldığım ilk günden beri iyi yıkamıyor. Bardaklarım, kaşıklarım ve tabaklarım lekeli kalıyor. Servis iki kez geldi, ayarlar yapıldı ancak bir değişiklik olmadı. En son servis geldiğinde, her şeyi dedikleri gibi yaptığımı ve makinenin iyi yıkamadı...
Arçelik markasından aldığım bulaşık makinesi, 2 yıl içinde toplam 4 kez değişti. İlk gelen üründe makinenin üzerindeki yazılar tamamen soyuldu. Sonrasında gönderilen iki sıfır makine ise daha en baştan hiç çalışmadı ve tekrar değişim yapıldı. En son gönderilen, şu anki makinem ise sadece 6 aylık olm...
Yorumlar