to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klima Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Altus alk 1840 model klimayı 5 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Antalya Kepez adresime satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 1 yıldır soğutma problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında olduğu için Altus yetkili servisine başvurdum; servis ekipleri gaz ölçümü yaptılar ve herhangi bir sorun olmadığını belirttiler, ancak sorunum çözülmedi.
Kendi imkanlarımla klima işleriyle ilgilenen ustalara danıştığımda, kurulum sırasında yeterli vakumlama yapılmamasının bu tür soğutma sorunlarına yol açabileceğini söylediler. Altus’tan beklentim, klimanın gazının yeniden doldurulması ve vakumlama işleminin eksiksiz şekilde yapılmasıdır.
Ürünün toplam bedeli 27.630,00 TL’dir ve garanti kapsamındadır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
