Mevlüt

Altus Al 101254 d çamaşır makinesini alalı henüz 2 ay oldu geldiği günden beri sıkma esnasında çıkardığı ses bu şekilde. 3 kez yetkili servis çağırdım ayak ayarı yapıp sesin normal olduğunu belirtiler. Ancak ben bu durumdan hiç memnun değilim her çamaşır yıkadığımızda evde hilti çalışıyormuş gibi ses yapıyor. Komşular bile şikayetçi bu durumdan. Makinanızdan ve servisinizden çok soğudum değişim değil direk iade talep ediyorum. İlgilenilmemesi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim gizli kusurlu ürün satmaktan.

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Mevlüt

Şikayetim üzerine müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı şikayetlerim tekrar dinlendi. Yetkili servisin tekrar gelip kontrol edeceğini belirttiler. Randevu verildi ama gelen giden olmadı tekrar arayan da olmadı. Randevu günümüz servis beklemekle geçti

Mevlüt

Sorunum hala çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum