to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus’tan ALK1271 A+++ model klima aldım ve kurulum için 30 gündür bekliyorum. Kurulum adresim Balıkesir/Sındırgı, Düvertepe Deprem Mahallesi 17. Sokak No:3. Satın alırken 10 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak verilen sürede gelinmedi. 11 Ağustos’ta tekrar aradım, bu kez 18 Ağustos’a randevu...
15 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki evime Altus alk 1270 model iki adet klima aldım ve kurulum için başvurdum. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kurulum için yaklaşık bir ay sonrasına randevu verildi ve bu süreçte defalarca mağdur edildim. Servis ekibi, benim tale...
"Teşekkürler"
Altus alk 1271 model klimayı Ayvalık Sarımsaklı’daki adresime aldım. 6 Ağustos için müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum, ancak Ayvalık teknik se...
4 Ağustos’ta Altus alk 1270 model sıfır klima satın aldım ve Bahçelievler-İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak kurulum için servis randevusu almak istediğimde, bana en erken 16 Ağustos’a randevu verildi. Yani ürünü teslim aldıktan tam 12 gün sonra kurulum yapılabileceği söylendi. Randevu taki...
Altus marka klimamın montaj/kurulum için 26.07.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak ADIYAMAN/MERKEZ -12323122- numaralı yetkili servis tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür kurulum bekliyorum. Evime lütfen yardımcı olur. musunuz. N***** A****
2 hafta önce Altus klima aldım. İstanbul Üsküdar Çarşı yetkili servisi, kurulum için 1 hafta sonra geldi. Evimiz ateş tuğlasından olduğu için, 'Biz delemeyiz' dediler ve bir karotçu bulup duvarı deldirmemizi, ardından tekrar randevu almamızı istediler. Biz de bir karotçu bulduk ve 3.000 TL ücretle d...
Konu: Hatalı Klima Kurulumu, Mağduriyet ve Acil Çözüm Talebi Sayın Yetkili, 19/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1270 klima, 23/07/2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Ancak yapılan işlem kusurludur ve eksiktir: Vakum yapılmamıştır. Dış ünite gaz kontrolü yapılmamıştır. Ya...
Klima kurulum randevusu aldığım Arçelik firmasından kuruluma geldiklerinde bölgedeki bir elektrik kesintisi sebebiyle kurulumum yapılamadı. Tekrardan arayıp randevu istediğimde, ertesi gün tatile gideceğimi ve bütün planlarımı ona göre ayarladığımı belirttiğimde en az 1 hafta sonrasına randevu vereb...
Altus klima 2 aydan beri kurulum gerçekleşemedi. Altus marka klimamı, 09 Haziran günü Şok Market online sitesinden aldım. Sipariş hazırlanması, kargonun gelmesi vs... Temmuz ayını buldu. 03 Temmuz günü montaj için Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtim ve 16 Temmuz gününe randevu verdiler. R...
"Teşekkürler ilginize"
Hepsiburada dan Altus marka klima aldım. Sevkiyat hızlı ürün teslim edildi. Gelgelelim yetkili servis olarak Arçelik kurulum yapacak 3 gündür müşteri ...
"Teşekkürler"
Arçelik dükkan sisteminden aldığım 12 BTU Altus klima 1 ayı geçmesine rağmen sistemde hazırlanıyor olarak görünüyor. 2 kere talep oluşturmama rağmen y...
Osmaniye merkezde eksik kurulum yapılan Altus 1270 klimamız için müşteri hizmetlerinden defalarca tekrar randevu oluşturuldu fakat servis tamamlamak için gelmiyor. Her aradığımızda ileri bir tarihe randevu oluşturuyorlar ama her seferinde servis gelmiyor
"Kurulum yapıldı. Teşekkürler..."
Altus marka klima satın aldım. 11 Haziranda kurulum için randevu almak istedim 6 Temmuz tarihine gün verdiler. Bugün servis kaydını kontrol ettiğimde ...
Merhaba, Altus alk 1270 12000 BTU a inverter Duvar Tipi Klimanızı aldım. Randevu almak için çağrı merkezinizi aradım çağrı merkeziniz duvara kesinlikle delik açılması gerektiğini ama kuruluma geldiklerinde uygun bir yer seçmemizi söylediler, biz bu konuda sizin iddia ettiğiniz gibi profesyonel olm...
03.06.2024 tarihinde Altus marka klima sipariş verdim ve 06.06.2024 tarihinde teslim edildi. Aynı gün kurulum için aradım ve 25.06.2024 tarihine randevu oluşturuldu. Yaz dönemi, bayram vs olduğu için yoğun olabileceğini düşündük ve bir şey demedik. Kurulum için belirtilen tarihte geldiler ve yaklaşı...
"Şikayetim var yazdikdan bir gün sonra klimanim montajı yapıldı markasnin ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Altus 12'lik klima aldım. Kurulum için randevu oluşturdum ve randevu tarihinden önce 3 defa aradılar gelmek için. Her defasında 'Merdiven yok.' deyip geri iptal ediyorlar. Böyle bir saçmalık yok. Kurulum servisi nasıl merdivensiz gezer ve her aramalarında söylediğim halde hâlâ aynı şeyi tekrar ediyo...
"Ekip geldi ilgilendiler teşekkürler"
Altus marka bir klima aldık. Almaz olaydık. 6 defa çağrı merkezi ile görüştüm, hepsinde acil notu düşüldü. Şikayet kaydı açıldı ancak kurulum randevus...
07.06.2024 tarihinde Altus 12000 BTU klima aldım, klima 11.06.2024 tarihinde elime ulaştı. Kurulum için randevu istedim ve 29.06.2024 tarihine gün verdiler. Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Kurulum için 17 gün sonrasına gün vermek ne demek? Bir daha bu firmanın ürünlerinden uzak duracağım.
04.06.2024 tarihinde Altus 1270 duvar tipi split klima 12.000 BTU aldım ve 08.06.2024 tarihinde ürün evime geldi fakat ürünün montajı ile ilgili olarak hala bana randevu verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen montajı ile ilgili olarak ne zaman kurulum gerçekleşeceğine dair bilgi ve...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 52 
Ankastre Ocak 75 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 767 
Çamaşır Makinesi 1.105 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 36 
Derin Dondurucu 279 
Dikey Süpürge 124 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 58 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 25 
Klima 1.223 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 672 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 41 
Su Isıtıcı 32 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 204 
Tost Makinesi 7 
Ütü 38 
Vantilatör 16 
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
Ürün Görseli Hazırlanıyor | Derinlik | 189 mm |
| Genişlik | 837 mm |
| Filtreleme | Yıkanabilir Ön Filtre |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 308 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Isıtma Kapasitesi | 10.918 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 13.000 BTU |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| Isıtma Güç Tüketimi | 811 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 195 kW |
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.