to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klima Montaj /Teknik Servis
03.06.2024 tarihinde Altus marka klima sipariş verdim ve 06.06.2024 tarihinde teslim edildi. Aynı gün kurulum için aradım ve 25.06.2024 tarihine randevu oluşturuldu. Yaz dönemi, bayram vs olduğu için yoğun olabileceğini düşündük ve bir şey demedik. Kurulum için belirtilen tarihte geldiler ve yaklaşık 20 dakika sonra klimadaki su gidere değil evin içine akmaya başladı. Bunun için tekrar teknik servis talep ettiğimizde 25.07.2024 tarihine randevu oluşturuldu. Yani ben bu yaz kullanmak için aldığım klimayı 2 ay kullanamayacağım. O zaman böyle bir durumun yaşanma ihtimaline karşı teknik ekip biraz daha bekleyip sorun yoksa gitmeli. Bizimle hiç ilgisi olmayan bir nedenden dolayı 1 ay daha teknik servis beklememiz gerekiyor.
Gelişme
Altus Klima Montaj /Teknik Servis 03.06.2024 tarihinde Altus marka klima sipariş verdim ve 06.06.2024 tarihinde teslim edildi. Aynı gün kurulum için aradım ve 25.06.2024 tarihine randevu oluşturuldu. Yaz dönemi, bayram vs olduğu için yoğun olabileceğini düşündük ve bir şey demedik. Kurulum için belirtilen tarihte geldiler ve yaklaşık 20 dakika sonra klimadaki su gidere değil evin içine akmaya başladı. Bunun için tekrar teknik servis talep ettiğimizde 25.07.2024 tarihine randevu oluşturuldu. Yani ben bu yaz kullanmak için aldığım klimayı 2 ay kullanamayacağım. O zaman böyle bir durumun yaşanma ihtimaline karşı teknik ekip biraz daha bekleyip sorun yoksa gitmeli. Bizimle hiç ilgisi olmayan bir nedenden dolayı 1 ay daha teknik servis beklememiz gerekiyor.
Sattığı ürünün arkasında duramayan firma. Klima mı aldık bela mı aldık belli değil. Altus klima alma+yın! Servis konusunda ve sorunlu ürün konusunda hiçbir çözümleri yok. Haziran başında aldığımız klimayı hiçbir işe yaramayan servisleri nedeniyle hala kullanamıyoruz. Kimseninde ne ilgilendiği var ne çözüm ürettiği var. Sonunda bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğiz. Altus klima pişmanlıktır. Alma+yın kullanma+yın!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
02.07.2024 tarihinde arandım ve teknik servis ile görüşüp dönüş yapacağız dediler hala bir dönüş olmadı.
02.07.2024 tarihinde yazdığım şikayet için tarih 16.07.2024 oldu ve hala bir dönüş olmadı. Zaten 25.07.2024 tarihine randevu verilmişti randevu tarihine kadar ölü taklidi yapıyorlar resmen. Büyük pişmanlıksın Altus
16.07.2024 tarihinde yine aradım konuyu teknik servise ilettiklerini aciliyet ilettiklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler hala arayan soran gelen giden yok nasıl saçma bir çalışma şekli anlamıyorum gerçekten
Sattığı ürünün arkasında duramayan firma. Klima mı aldık bela mı aldık belli değil. Altus klima alma+yın! Servis konusunda ve sorunlu ürün konusunda hiçbir çözümleri yok. Haziran başında aldığımız klimayı hiçbir işe yaramayan servisleri nedeniyle hala kullanamıyoruz. Kimseninde ne ilgilendiği var ne çözüm ürettiği var. Sonunda bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğiz. Altus klima pişmanlıktır. Alma+yın kullanma+yın!
